在天貓商城網(wǎng)購衣物,剛付完款便接到“商家客服”電話:“你的付款沒有成功,你自己沒法操作,我可以幫你退款。”警惕性一向很高的李女士一口回絕。沒想到,李女士只是打開了對方發(fā)來的網(wǎng)址,隨后信用卡便被盜刷4000元。
設(shè)局:客服稱付款沒成功
11月8日上午,市民李女士在天貓商城某品牌官方旗艦店買了一件襯衫。剛付完款沒多久,她就接到了一個“136”開頭的手機號碼打來的電話:“你的付款沒有成功,你自己沒法操作,我可以幫你退款。”對方自稱是商家客服人員。
見李女士有些不相信,對方緊接著發(fā)來了一個網(wǎng)址。“我打開之后發(fā)現(xiàn),還真是沒有‘退款’選項,其他的都和正常的淘寶頁面沒有任何區(qū)別?!崩钆勘硎?,她一向警惕性很高,覺得其中有蹊蹺,便一口回絕了對方幫助退款的要求。
上當(dāng):信用卡被盜刷4000元
誰知,沒過多久,李女士的手機便接連收到4條中國銀行發(fā)來的交易確認信息。信息顯示,款項是通過中銀快付支付給“中移電子商務(wù)有限公司”的,每一筆的金額為1000元。
李女士用的是中國銀行與淘寶網(wǎng)合作推出的信用卡?!拔覜]有開通過中銀快付,怎么會莫名其妙被刷走了4000元?我就趕緊給那個‘客服’打電話,他說店鋪系統(tǒng)發(fā)生故障,事后會退還這筆錢,馬上我就能收到退還短信?!本瓦@樣,李女士一直等到下午1點左右。
“意識到可能是受騙了,我馬上致電中行信用卡中心客服熱線,要求不要劃出這筆錢。工作人員表示,交易已經(jīng)形成,無法取消,建議我報警處理。”李女士隨后報警,再打“客服”手機,已經(jīng)無人接聽,然后便關(guān)機了。
追查:訂單交易號查詢困難
“我和民警一起再次聯(lián)系中行信用卡中心客服,要求銀行不要劃款,警方會傳真過去相關(guān)證明材料。工作人員回答不需要,他們會處理。”李女士稱,直到10日她聯(lián)系中行客服時,對方稱這筆錢還沒被劃走。
隨后,這一案件被轉(zhuǎn)到網(wǎng)監(jiān)部門。民警告訴李女士,要繼續(xù)調(diào)查,產(chǎn)生交易的訂單號是關(guān)鍵?!?5日,中行信用卡中心客服人員稱正在查詢;18日,民警來到中行徐州分行調(diào)查;20日,我和民警一起帶著相關(guān)證明再次來到中行徐州分行,分行工作人員積極與總部協(xié)調(diào)后還是沒結(jié)果;24日,我再次聯(lián)系中行信用卡中心,對方稱還在繼續(xù)查詢,大概需要一個月時間?!?br/> 昨日上午,李女士告訴記者,網(wǎng)監(jiān)部門已經(jīng)聯(lián)系了中移電子商務(wù)有限公司,對方表示只有知道訂單號才能追到這筆錢的去處?!坝勉y行卡號查不到任何信息?!崩钆勘硎?,暫時只能等待中行信用卡中心的回復(fù)了。
提醒:網(wǎng)購一定要加倍小心
記者在網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn),中移電子商務(wù)有限公司是湖南移動投資成立的移動支付平臺。與李女士的遭遇類似,網(wǎng)購遇詐騙涉及這個移動支付平臺的還有很多案例。網(wǎng)監(jiān)部門民警表示,騙子發(fā)給李女士的是釣魚網(wǎng)站,李女士打開后就泄露了個人賬戶等信息,給了騙子可乘之機,提醒廣大市民在網(wǎng)購時一定要加倍小心。
打開“釣魚網(wǎng)站”信用卡被盜刷4000元
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