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浦發(fā)銀行信用卡中心

上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心成立于2004年1月,是浦發(fā)銀行設立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務的直屬經(jīng)營機構(gòu),也是國內(nèi)最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。浦發(fā)銀行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念,致力于信用卡專業(yè)化管理和運作,為國內(nèi)的消費者帶來更多、更先進的信用卡產(chǎn)品和功能。

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浦發(fā)銀行信用卡中心服務
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    378 
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    銀聯(lián)借記卡
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    347 
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    2日
    14108 
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    他行借記卡
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    銀結(jié)通
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    銀聯(lián)借記卡
    部分
    免費
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    198 
    ☆ 浦發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上還款>>
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    關聯(lián)浦發(fā)同名結(jié)算賬戶
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    全國
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    2-3日
    346 
    跨行電匯
    現(xiàn)金或借記卡
    全國
    收費
    參考轉(zhuǎn)出行
    356 

     一、投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息:
      1.信用卡中心24小時投訴受理電話:(境內(nèi))400-820-8788、021-38784988;(境外)86-21-38784988。
      2.信用卡消保服務監(jiān)督熱線電話:021-51956315、021-20580315,熱線工作時間為工作日9:00-17:00。
      3.信用卡中心郵箱地址:customer.service@spdbccc.com.cn。
      4.信用卡中心信訪接待地址:上海市浦東新區(qū)東方路1267號陸家嘴軟件園13號樓5樓,郵編:200120。
      5.還可通過信用卡官網(wǎng)、浦大喜奔APP等自助渠道反饋用卡意見(信用卡官網(wǎng)網(wǎng)址:ccc.spdb.com.cn,路徑:官網(wǎng)底部——聯(lián)系我們——客戶留言;浦大喜奔APP在線客服等反饋您的意見)。


      二、消費投訴處理流程:
      浦發(fā)銀行信用卡中心的消費投訴處理流程分為:金融消費者提出投訴→銀行機構(gòu)受理投訴→處理投訴→反饋處理結(jié)果。
      針對金融消費者的投訴反饋,浦發(fā)銀行信用卡中心會依照相關法律法規(guī)、合同約定,公平公正地作出處理決定,若金融消費者對消費投訴處理結(jié)果有異議,可以自收到處理決定之日起30日內(nèi)向浦發(fā)銀行總行書面申請核查,若對申請核查的結(jié)果仍有異議,金融消費者也可采取調(diào)解、仲裁、訴訟等救濟途徑。


      三、注意事項:
      1.金融消費者提出消費投訴,應當客觀真實,對所提供材料內(nèi)容的真實性負責,不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人;
      2.金融消費者在消費投訴過程中應當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定,維護社會公共秩序和消費投訴處理單位的辦公經(jīng)營秩序。

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    浦發(fā)銀行APP是由上海浦東發(fā)展銀行推出手機銀行客戶端軟件,用戶能夠在線輕松辦理銀行卡、匯款轉(zhuǎn)賬、信用卡等業(yè)務。
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    浦大喜奔
    “浦大喜奔”APP是浦發(fā)銀行信用卡中心推出的,專為浦發(fā)銀行信用卡持卡人打造的手機客戶端。
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