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    一、郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴渠道

    1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

    向郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員直接反映問(wèn)題、致電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映問(wèn)題或通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)意見簿留言等。

    2、客服與投訴熱線

    致電95580客服與投訴熱線根據(jù)語(yǔ)音提示選擇“0號(hào)鍵-人工服務(wù)”或致電40088-95580信用卡客服與投訴熱線根據(jù)語(yǔ)音提示選擇“6號(hào)鍵—其他服務(wù)與投訴建議”后按語(yǔ)音提示選擇“0號(hào)鍵—人工服務(wù)與投訴建議”，聯(lián)系投訴受理人員。


    二、郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴處理流程

    郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴處理流程如下：郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線在收到您反映的問(wèn)題后，會(huì)及時(shí)流轉(zhuǎn)至投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理，調(diào)查完畢后，由投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果或?qū)⑻幚斫Y(jié)果反饋至投訴受理單位，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線告知您投訴處理結(jié)果。

    郵儲(chǔ)銀行客戶投訴處理流程

    聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)金融大街3號(hào) 郵編：100808。

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