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信用卡中心

交通銀行信用卡中心

交通銀行信用卡中心成立于2004年,總部設(shè)在上海市。作為中國首家全國性股份制商業(yè)銀行,自重新組建以來,交通銀行就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。

交通銀行信用卡中心服務(wù)
  • 用卡指南
  • 服務(wù)指南
  • 還款
  • 網(wǎng)點
  • 投訴
    ☆ 交通銀行信用卡網(wǎng)點還款>>
    還款渠道
    適用條件
    適用區(qū)域
    手續(xù)費
    入賬時間
    支持
    拉卡拉
    銀聯(lián)借記卡
    全國
    2元/筆
    實時
    868 
    本行存取款機
    現(xiàn)金
    全國
    免費
    當日或次日
    927 
    它行ATM
    銀聯(lián)借記卡
    全國
    收費
    2日
    866 
    本行ATM
    交行借記卡
    全國
    免費
    次日
    827 
    本行柜臺
    現(xiàn)金
    全國
    免費
    次日
    797 
    它行柜臺
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    全國
    收費
    詳詢銀行
    824 
    全民付
    銀聯(lián)借記卡
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    收費
    2個工作日
    603 
    ☆ 交通銀行信用卡網(wǎng)上還款>>
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    交行借記卡
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    免費
    次日
    1614 
    快錢
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    次日
    1041 
    財付通
    網(wǎng)上支付銀行卡
    全國
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    當天或次日
    1064 
    支付寶
    網(wǎng)上支付銀行卡
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    當天或次日
    1521 
    它行網(wǎng)銀
    網(wǎng)上支付銀行卡
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    2日
    1106 
    19pay
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    盛付通
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    565 
    ☆ 交通銀行信用卡其它還款>>
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    1243 
    電話還款
    交行借記卡
    全國
    免費
    次日
    922 

      一、 消費投訴主體流程:

      根據(jù)銀保監(jiān)會3號令要求,交通銀行信用卡中心的投訴主體流程可分為4個步驟:金融消費者提出投訴→銀行機構(gòu)受理投訴→處理投訴→反饋處理結(jié)果。

      針對金融消費者的投訴反饋,交通銀行信用卡中心會依照相關(guān)法律法規(guī)、合同約定,公平公正地作出處理決定,若金融消費者對處理決定有異議,可對前期的投訴處理情況提交書面申請核查,若對申請核查的結(jié)果仍有異議,金融消費者也可采取調(diào)解、仲裁、訴訟等救濟途徑。

      二、 消費投訴受理渠道:

      信用卡中心24小時投訴受理電話:

      金普卡4008009888;聯(lián)名卡4008893888;白金卡4008666888

      信用卡服務(wù)監(jiān)督熱線電話:021-28283999(工作日9:00-18:00)

      信用卡中心郵箱地址:800cs@bankcomm.com(受理書面投訴/申請核查)

      您還可以通過信用卡官網(wǎng)、買單吧APP等自助渠道反饋您的意見。

      調(diào)解中心受理電話:

      上海市金融消費糾紛調(diào)解中心:021-20235012(工作日上午9:30-11:00、下午13:30-16:30)

      上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心:021-55369653(工作日上午9:30-11:30、下午13:30-16:30)

      三、 注意事項:

      1. 金融消費者提出消費投訴,應(yīng)當客觀真實,需對所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé),不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人;

      2. 金融消費者在消費投訴過程中應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,維護社會公共秩序和消費投訴處理單位的辦公經(jīng)營秩序。

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