為裝修房子找人快捷辦信用卡，不料落入垃圾短信騙局，泄露儲蓄卡密碼。使用該賬戶存款前找銀行工作人員再三確認安全性，被告知修改密碼后賬戶安全。修改密碼后存入的2萬元不到5小時就被盜走。日前，厚街的黃女士的遭遇令許多儲戶為之心驚。
黃女士稱，光大銀行厚街體育路分行沒有履行到告知、提醒業(yè)務，才使得自己無端受損，銀行應該負主要責任。而光大銀行體育路分行相關負責人則稱：騙子的手段太高明，銀行也未發(fā)現他們暗中使用了“資金歸集”。同時，該負責人再三建議黃女士走法律途徑。
為辦信用卡泄露儲蓄卡密碼
在東莞厚街勵泰皮具公司工作的黃女士，因為家里買了房子要裝修，所以打算在近期辦一張信用卡周轉一下。正好收到一條手機短信：“可以快捷辦理信用卡，額度為4、5萬元，只需繳納1000元手續(xù)費?！?/p>
11月份，黃女士撥打了發(fā)送這條信息的號碼。一自稱姓趙的男子要求黃女士辦一張光大銀行的儲蓄卡，說通過此卡做流水賬。同時，要求黃女士將該卡的賬號和密碼告知他。
黃女士考慮到反正只是辦一張卡，又暫時不往里邊存錢，應該沒有什么風險。于是，11月14日，黃女士按照趙姓男子的要求開通了光大銀行的的儲蓄卡，并將密碼告訴了趙先生。
黃女士說，因為公司附近就有中國農業(yè)銀行，當她要求辦理農業(yè)銀行儲蓄卡時，趙先生表示只有光大銀行可以操作。在開通銀行卡的時候，黃女士自愿開通了網銀。而網銀密碼并未泄露給趙先生。幾天之后，趙先生要求黃女士去取辦好的信用卡。但此時黃女士收到朋友的提醒：通過垃圾短信聯系到的，趙先生可能是一個騙子，一定要謹慎。黃女士約趙先生見面，但趙姓男子并未應約，這時黃女士隱約感覺到自己落入了圈套。于是，黃女士并未如約去取信用卡。
修改密碼后賬戶依然被盜竊
11月19日，黃女士經過光大銀行厚街體育路分行，希望重新辦理儲蓄卡。當柜員得知她之前已辦理過光大銀行儲蓄卡后，告知她既然已辦過卡，修改一下密碼就行了。她想到自己之前的密碼已經泄露，于是告訴銀行柜員自己想重新開卡。但經該工作人員再三確認修改密碼后可保證賬戶安全，黃女士最終只是修改了舊卡的密碼。根據其提供的業(yè)務單據，她修改了銀行卡密碼和網銀密碼，并將該儲蓄卡的流水記錄關聯到另一個手機號碼上。
12月1日，黃女士的工資發(fā)了，于是去光大銀行厚街體育路分行存錢。當天13時17分，黃女士存入了2萬元現金。不到5個小時，也就是18時04分，黃女士的手機收到了提示：2萬元余額已經通過網銀支付借記。
一收到這個短信，黃女士立刻電話報警，同時趕往光大銀行。幫助黃女士辦理賬戶密碼修改業(yè)務的工作人員還在，她告訴黃女士，賬戶里的錢已經通過網銀，轉入了廣西南寧一中國農業(yè)銀行的賬戶。而此時，已經難以追回。
不法分子通過“資金歸集”盜竊
12月2日，黃女士找到了光大銀行的相關負責人，該負責人查閱到了這2萬元存款的轉賬記錄，并讓黃女士將這筆流水賬拿到派出所報案。同時，黃女士又來到中國農業(yè)銀行，希望該行能凍結存款轉入的賬戶，但農業(yè)銀行厚街支行表示不便凍結。之后，黃女士多次找光大銀行的負責人溝通，但對方均表示存款已經無法追回。12月4日，黃女士再次找光大銀行時，相關負責人表示希望黃女士走法律流程。
12月12日，記者同黃女士一起來到光大銀行厚街體育路分行，柜臺經理稱：不法分子給黃女士的儲蓄賬戶辦理了“資金歸集”業(yè)務，對此，銀行一開始也沒發(fā)現，因此銀行在這起財產被盜案中也很冤枉。
當黃女士說：為什么多次詢問柜臺工作人員均表示賬戶安全？該柜臺經理說，銀行也不知道該儲蓄賬戶關聯有資金歸集業(yè)務，因此不可能在詢問的時候就告知說賬戶不安全，“如果顧客來辦卡的時候詢問賬戶安不安全，銀行告知賬戶不安全，那銀行的業(yè)務還怎么開展？”同時，該負責人再三要求黃女士走法律程序。黃女士告訴記者：自己已找了律師，會在近期起訴光大銀行追回自己的損失。
何為“資金歸集”
資金歸集是指資金集中管理，根據客戶的約定，指定了一個資金主賬戶，并簽約了主賬戶對其他賬戶的查詢和扣款協議，可定期將一個或多個指定賬戶的資金全部或部分轉入另一個指定賬戶的業(yè)務。該業(yè)務有利于加強資金集中管理，提高資金使用效率，降低資金成本的需求。
某大型商業(yè)銀行內部工作人員表示，資金歸集是基于人行安全成熟的跨行清算系統(tǒng)，市民須分別使用主賬戶和關聯賬戶銀行的K寶、U盾等高級別安全工具和交易密碼，歸集的雙方要同時在線確認達成協議，并一起按K寶、U盾方能完成身份驗證并簽約。
該工作人員表示，一旦歸集業(yè)務簽約后，金融機構會按照簽訂的協議，定期或全額自動劃扣金額。通常，該業(yè)務只要針對個體戶和中小企業(yè)。
至于為何受害者修改了銀行卡密碼，還會被卷走銀行卡的錢？
對此，一位資深銀行從業(yè)者表示，受害者或在修改密碼前，或開通了資金歸集功能，并制定了賬戶，簽訂了相關的歸集協議。從一些案例可了解到，受害者會收到一些釣魚信息、詐騙信息，并在其客服人員的誘惑下，登陸其設定的偽網站?；诖?，受害者或在不知情的情況下，極其容易泄露個人的信息，同時在偽網站上開通第三方支付機構的資金歸集業(yè)務，并簽署了相關的協議。
一位不愿具名的銀行人士建議，首先，市民不要輕信釣魚網站的信息，學會辨別區(qū)分客服熱線的真?zhèn)?；其次，市民不要泄露“三號”，包括身份證號、手機號、銀行卡號；最重要的是，市民要保管好自己的密碼。
