北京時間2010年11月12日——中國領(lǐng)先的在線旅行預(yù)訂服務(wù)商之一藝龍旅行網(wǎng)（eLong.com）今天發(fā)布了未經(jīng)審計的2010年第三季度財報。
收入同比增42% 連續(xù)7季度保持盈利
根據(jù)藝龍最新財報數(shù)據(jù)，藝龍第三季度凈營收(計入營業(yè)稅和附加稅)為人民幣13,780萬元，同比增長42%；運營收益為人民幣1,200萬元，同比增長高達104%。藝龍財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，第三季度的毛利率為73%，凈利潤人民幣120萬元，每股美國存托憑證凈收益和攤薄凈收益均為人民幣0.04元，藝龍連續(xù)第7個季度保持盈利！
藝龍第三季度來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收同比增長46%，雖然由于藝龍電子消費券促銷沖減了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)傭金收入，以及低價酒店客房間夜量的增加導(dǎo)致了第三季度每間夜傭金較去年同期減少9%，但整體酒店客房間夜量的迅猛增加保證了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的高增幅，第三季度通過藝龍預(yù)定的酒店客房間夜量約為190萬，與去年同期相比增長高達60%。
藝龍第三季度來自機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收同比增長31%，主要是由于通過藝龍預(yù)定的機票數(shù)量較去年同期增長了4%，達到約63萬張；此外，機票平均價格同比增加21%導(dǎo)致每張機票所獲得的傭金增加了26%也是機票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收增長的另一重要原因。
其他業(yè)務(wù)收入2010年第三季度同比增長37%，其他業(yè)務(wù)主要包括藝龍網(wǎng)站在線廣告發(fā)布，出售旅行保險及度假產(chǎn)品業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)收入占總營收的比例為9%，與去年同期持平。
“藝龍?zhí)峁﹪鴥?nèi)550個城市1萬5千多家、海外13萬多家酒店的預(yù)訂服務(wù)，藝龍已經(jīng)成為中國可預(yù)訂國內(nèi)外酒店數(shù)量最多的在線旅行服務(wù)商。同時，由于豐富的酒店產(chǎn)品選擇和電子消費券的真正優(yōu)惠，越來越多的客戶把eLong.com網(wǎng)站作為酒店預(yù)訂的最佳選擇。第三季度，已經(jīng)有超過40%的預(yù)訂在網(wǎng)上完成，網(wǎng)上預(yù)訂有望在2011年成為藝龍客戶的主流預(yù)訂方式。” 藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生說。
領(lǐng)導(dǎo)在線酒店預(yù)訂市場創(chuàng)新覆蓋國內(nèi)酒店達1萬5千多家
第三季度來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收同比增長46%，預(yù)訂間夜量同比增長60%。
藝龍首倡的以消費者為中心的新型上下游合作伙伴關(guān)系模式，在第三季度得到更多酒店的認(rèn)同和支持，目前藝龍國內(nèi)簽約合作酒店覆蓋550個城市數(shù)量已達1萬5千多家，同時擁有超過13萬多家國際酒店可供客戶選擇預(yù)訂。藝龍首倡的這種以消費者為中心的新型合作關(guān)系模式效果顯著。以藝龍與格林豪泰連鎖酒店的合作為例，合作雙方共同讓利消費者，格林豪泰向藝龍開放全部門店的所有房型，并且藝龍的會員可以與格林豪泰的會員享受相同的價格優(yōu)惠，藝龍則降低每間夜傭金。在過去1年間，格林豪泰通過藝龍產(chǎn)生的間夜量逐月上升，10月份與去年同比增長超400%。
在一二線城市合作酒店數(shù)量增加的同時，藝龍還針對消費者需求強化了與熱點旅游目的地的特色酒店之間的合作，如在知名古鎮(zhèn)簽約合作的客棧數(shù)量就遠超競爭對手。酒店覆蓋范圍的完善進一步豐富了客戶的選擇空間。
隨著酒店覆蓋網(wǎng)絡(luò)的完善，藝龍消費券的適用范圍也得到進一步擴大。藝龍結(jié)合消費券推出的一系列市場優(yōu)惠活動，為消費者帶來了省錢省心的真正優(yōu)惠。藝龍在世博期間針對上海地區(qū)酒店推出的“住多少送多少”活動，派送了價值高達億元的酒店消費券；針對即將開幕的廣州亞運會，再次推出“住多少送多少”活動，將“省錢省心”進行到底。消費者在藝龍網(wǎng)使用消費券在線預(yù)訂酒店每間夜最高可獲得100元返現(xiàn)，返現(xiàn)金額在結(jié)賬后的3個工作日內(nèi)即可發(fā)放至消費者的現(xiàn)金賬戶。
秉承以消費者為中心的理念，藝龍在第三季度通過系列技術(shù)創(chuàng)新進一步完善了在線預(yù)訂服務(wù)體驗。除既有的360度酒店全景導(dǎo)航、真實住客點評、完善的會員管理體系之外，第三季度藝龍推出了北上廣深等大城市地鐵沿線酒店查詢、在線客服、在線取消訂單等網(wǎng)站創(chuàng)新舉措，進一步強化了在線酒店預(yù)訂客戶體驗的領(lǐng)先優(yōu)勢。藝龍旅行網(wǎng)在線預(yù)訂交易平臺智能性、易用性、個性化特色繼續(xù)增強。
藝龍酒店在線預(yù)訂戰(zhàn)略在第三季度顯露成效。良好的在線預(yù)訂體驗，加上大力度的在線預(yù)訂優(yōu)惠舉措，直接推動藝龍旅行網(wǎng)在線酒店訂單量，在線預(yù)訂比例一舉突破40%。
“網(wǎng)上預(yù)訂必將在2011年成為主流的預(yù)訂方式，最多的簽約酒店、更智能更便捷的網(wǎng)上預(yù)訂體驗，為藝龍成為中國最大的酒店在線預(yù)訂服務(wù)公司奠定了堅實的基礎(chǔ)?！彼圐埵紫瘓?zhí)行官崔廣福先生說。
取消現(xiàn)金支付藝龍首開旅游業(yè)電子支付先河
為了進一步改善消費者的預(yù)訂服務(wù)體驗，藝龍在第三季度再次完善了網(wǎng)上支付功能，并全部取消機票的現(xiàn)金交易。經(jīng)過多年的積累，藝龍已經(jīng)建立了包括信用卡、網(wǎng)上銀行、手機支付、支付寶、財付通等多種支付手段在內(nèi)的全面的電子支付體系，消費者可以任選其一享受藝龍省錢省心的預(yù)訂服務(wù)。通過聚焦非現(xiàn)金交易的客戶，在提高了運營效率的同時，給客戶帶來了統(tǒng)一的、更好的客戶體驗，如行程單由一家快遞公司在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一配送，確保行程單8日內(nèi)準(zhǔn)時送到客戶手中等等。
第三季度藝龍更進一步推進了信用卡支付的普及應(yīng)用，繼中信藝龍旅行信用卡、藝龍暢行龍卡（建行）、牡丹藝龍信用卡（工行）之后，藝龍旅行網(wǎng)聯(lián)合興業(yè)銀行成功推出第4張聯(lián)名旅行信用卡——興業(yè)銀行藝龍旅行信用卡，該卡整合了興業(yè)銀行與藝龍旅行網(wǎng)的渠道、客戶和服務(wù)資源，以“現(xiàn)金回饋”等權(quán)益為持卡人開啟全球商務(wù)旅行體驗。藝龍聯(lián)合國內(nèi)銀行推出的旅行信用卡可以提供酒店預(yù)訂返現(xiàn)金、更好的預(yù)訂體驗以及高額度積分等優(yōu)惠，而且消費者能借此獲得統(tǒng)一、聚焦的客戶服務(wù)體驗。
“信用卡消費如今已成為當(dāng)代社會新生活方式的通行證，藝龍將通過聯(lián)名信用卡幫助廣大旅游愛好者實現(xiàn)省錢省心?！彼圐埵紫瘓?zhí)行官崔廣福先生表示。
藝龍預(yù)計2010年第四季度凈營收(計入營業(yè)稅和附加稅)在人民幣11,600萬元到人民幣12,600萬元之間，處于比2009年第四季度同期相比增加15%到25%的區(qū)間內(nèi)。
