“命途多舛”的信用卡 ，近幾年往這三大方向靠攏！

　　疫情加之貸后嚴(yán)峻環(huán)境的影響，根據(jù)各銀行披露的業(yè)績年報(bào)，小編總結(jié)了未來信用卡發(fā)展的三大趨勢(shì)，有興趣的朋友來看看吧。

　　1.金融科技的深化　　
　　各銀行將進(jìn)一步深化和貫徹金融科技戰(zhàn)略。如招商銀行打造了智能服務(wù)機(jī)器人、流量分發(fā)決策機(jī)器人、智能坐席助手機(jī)器人、服務(wù)分析機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等，覆蓋了用戶洞察、流量分發(fā)、服務(wù)交互、需求再挖掘、管理提升等五大模塊。
　　
　　2.跨界場(chǎng)景的加強(qiáng)　　
　　銀行信用卡跨界的玩法不僅僅停留在單一的聯(lián)名領(lǐng)域，而是滲透到生活場(chǎng)景，尤其是線下生活場(chǎng)景的方方面面。
　　
　　例如平安銀行，通過深化“金融+生活”的理念實(shí)現(xiàn)一站式、場(chǎng)景化購物，先后與Costco、“餓了么”等細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)開展深度合作，實(shí)現(xiàn)線上線下流量打通、多樣化場(chǎng)景融合，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)。
　　
　　3.線上質(zhì)效的提速　
　　業(yè)務(wù)智能化、線上化將是大勢(shì)所趨。未來，信用卡部分業(yè)務(wù)的“線上全流程”進(jìn)度，或在疫情后得到進(jìn)一步提速。