一、轉(zhuǎn)賬服務(wù)
在線添加預(yù)先登記收款人 在線添加以下預(yù)先登記收款人類型:國內(nèi)花旗銀行人民幣賬戶、國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶、海外收款人外幣賬戶 以短信或電子郵件接收電子授權(quán)碼在線激活新增收款人一旦成功激活,則可即刻在線轉(zhuǎn)賬至此收款人
快速轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)外賬戶
轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)花旗銀行(中國)同名賬戶,人民幣賬戶之間無限額,外幣賬戶間限額為每日1萬美元或等值外幣。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換,則以交易執(zhí)行時的匯率為準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)花旗銀行(中國)非同名人民幣賬戶,轉(zhuǎn)賬限額為每日5萬元人民幣。 跨行轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)非花旗銀行(中國)的人民幣賬戶,轉(zhuǎn)賬限額為每筆5萬元人民幣,每日25萬元人民幣。 跨行轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)非花旗銀行(中國)的同名外幣賬戶或至海外外幣賬戶, 轉(zhuǎn)賬限額為每日2萬美元或等值外幣。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換,則以交易執(zhí)行時的匯率為準(zhǔn)。
二、如何在線添加預(yù)先登記收款人
如何在線添加預(yù)先登記收款人
第一步 – 登錄花旗網(wǎng)上銀行
輸入您的登錄名和密碼登錄花旗網(wǎng)上銀行
登錄后,點擊"轉(zhuǎn)賬匯款"
選擇頁面右側(cè)"新增收款人"開始注冊
第二步—添加新收款人
點擊"下一步",
選擇"收款人賬戶類型"
填寫"收款人姓名"及收款人"賬號"
第三步- 激活新收款人
花旗銀行會將電子授權(quán)碼發(fā)送至您注冊的移動電話和電子郵箱中,憑此電子授權(quán)碼來激活新增收款人
點擊頁面右側(cè)的"管理收款人"
選擇需要激活的收款人
輸入"電子授權(quán)碼"
點擊"激活收款人"
收款人添加成功。
如何進行在線轉(zhuǎn)賬?
第一步 – 登錄花旗網(wǎng)上銀行
輸入您的登錄名和密碼登錄花旗網(wǎng)上銀行
登錄后,點擊"轉(zhuǎn)賬匯款"
請使用我們給您注冊的手機發(fā)送的電子授權(quán)碼進行身份驗證
第二步 – 轉(zhuǎn)賬
選擇"轉(zhuǎn)出"賬戶和"轉(zhuǎn)入"賬戶
輸入"交易金額"
點擊"繼續(xù)"
您已轉(zhuǎn)賬成功
三、花旗銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能常見問題
1、什么是預(yù)先登記收款人
在執(zhí)行轉(zhuǎn)賬之前,您需預(yù)先登記您的收款人信息。信息包括收款人姓名、賬戶號碼和銀行。在成功設(shè)置后,您則可即時執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人。您可以請親臨我們?nèi)魏我婚g分支行或通過花旗網(wǎng)上銀行登記您的收款人信息。
2、如何通過花旗網(wǎng)上銀行添加收款人?
您可以通過網(wǎng)上銀行添加國內(nèi)花旗銀行人民幣賬戶、國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶和海外收款人外幣賬戶。在線添加收款人后,為保護您的信息安全,您將需要使用電子授權(quán)碼(OAC)激活此新增收款人。一旦成功激活,您則可即時在線執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人。一次激活,則可長期使用!電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機。
3、如何通過花旗(中國)有限公司分支行添加收款人?
您可以親臨花旗銀行任何一間分支行添加所有類型的收款人。注:在添加外幣賬戶時,您可添加
您在境內(nèi)的其他外幣賬戶,收款人須與匯款人同名。 海外收款賬戶
4、什么是電子授權(quán)碼(OAC)?
為保護您的信息安全,若您通過花旗網(wǎng)上銀行自行添加收款人,在對此收款人執(zhí)行轉(zhuǎn)賬之前,您需使用電子授權(quán)碼(OAC)激活此新增收款人。一旦成功激活,您則可即時在線執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人賬戶。一次激活,則可長期使用!此電子授權(quán)碼將會在五個日歷日后過期。電子授權(quán)碼過期后,為了保護您的信息安全,收款人將自動從您的收款人清單中被刪除。您將有三次機會使用電子授權(quán)碼激活收款人。一旦超出三次,為了保護您的信息安全,收款人將自動從您的收款人清單中被刪除。電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機號碼。
5、我沒有收到電子授權(quán)碼,怎么辦?
電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機號碼。一旦成功發(fā)送,將無法再重新發(fā)送。若您沒有收到電子授權(quán)碼,您需在線重新添加您的收款人。
6、我可以通過花旗網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬至什么收款賬戶?
您可以通過花旗網(wǎng)上銀行在您的賬戶間轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)賬至您的任一已激活的預(yù)先登記收款人。預(yù)先登記收款人了解更多。
7、我可以通過花旗網(wǎng)上銀行執(zhí)行什么類型的轉(zhuǎn)賬?
通過花旗網(wǎng)上銀行,您可以:
立即在您的賬戶間轉(zhuǎn)賬 * 立即轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)花旗銀行賬戶 * 立即轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶 至國內(nèi)非花旗銀行外幣賬戶 至海外外幣賬戶 * 暫不支持人民幣和外幣賬戶間轉(zhuǎn)賬。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換,則以交易執(zhí)行時的匯率為準(zhǔn)。
8、為何選擇通過花旗網(wǎng)上銀行執(zhí)行轉(zhuǎn)賬?
無需到銀行排隊,輕松在線轉(zhuǎn)賬至您的預(yù)先登記收款人。
短信接收一次性口令您會即刻收到一次性口令,當(dāng)?shù)却诹顣r請停留在當(dāng)前頁面。一旦收到,請在對應(yīng)框內(nèi)輸入口令,然后點擊“繼續(xù)”。若有任何需要,請撥打花旗銀行的24小時電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267。中國大陸以外,請撥打86-20-38801267?;ㄆ煦y行信用卡客戶,請撥打信用卡24小時客服熱線400-821-1880或86-21-38969500,中國大陸以外,請撥打86-2138969500。
9、屏幕顯示的手機號碼不是我的最新號碼,該怎么辦?
請撥打花旗銀行的24小時電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267。中國大陸以外,請撥打86-20-38801267?;ㄆ煦y行信用卡客戶,請撥打信用卡24小時客服熱線400-821-1880或86-21-38969500,中國大陸以外,請撥打86-2138969500。 前往各支行網(wǎng)點更新您的聯(lián)系方式 登陸花旗個人網(wǎng)上銀行,點擊“更改個人信息和主頁”下的“更改聯(lián)系信息”。更新聯(lián)系方式前,系統(tǒng)將會自動隨機生成一次性口令并發(fā)送至您當(dāng)前在我行登記的手機上。您只有通過一次性口令驗證后,才可更新聯(lián)系方式。
10、我需要點擊鼠標(biāo)來觸發(fā)一次性口令短信嗎?
當(dāng)您觸發(fā)需要一次性口令的在線交易時,系統(tǒng)將會自動隨機生成一次性口令并發(fā)送至您已在我行預(yù)先登記的手機上。
11、我沒有收到一次性口令短信,該怎么辦?
請先確認(rèn)您在銀行登記的手機號碼是否為最新號碼。如果確認(rèn)是最新號碼,您的手機應(yīng)該會在您點擊觸發(fā)需要一次性口令的交易后,收到系統(tǒng)自動隨機生成的一次性口令。如果您沒有收到,請撥打花旗銀行的24小時電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267.中國大陸以外,請撥打86-20-38801267?;ㄆ煦y行信用卡客戶,請撥打信用卡24小時客服熱線400-821-1880或86-21-38969500,中國大陸以外,請撥打86-2138969500。
12、我收到了不止一條含有一次性口令的短信,該使用哪一條?
只有您最新收到的一次性口令短信是有效的。請使用最新的短信。
13、一次性口令的有效期是多久?
一次性口令有效期為2分鐘。如果您輸入的一次性口令已過期,新的一次性口令會立即發(fā)送到您手機上。
14、如果我輸入錯的一次性口令會怎么樣?
如果您連續(xù)3次輸錯一次性口令,您的賬號將被鎖住, 您將不能登錄花旗個人網(wǎng)上銀行。請您通過花旗個人網(wǎng)上銀行重置密碼功能將您的賬戶解鎖。更多詳細(xì)信息,請撥打花旗銀行的24小時電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267.中國大陸以外,請撥打86-20-38801267。花旗銀行信用卡客戶,請撥打信用卡24小時客服熱線400-821-1880或86-21-38969500,中國大陸以外,請撥打86-2138969500。