1、 問(wèn)： 什么是“銀行記賬日”？
答： “銀行記賬日”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)在持卡人發(fā)生交易后將交易款項(xiàng)記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費(fèi)用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
2、 問(wèn)： 什么是“賬單日”？
答： “賬單日”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)每月對(duì)持卡人的累計(jì)未還消費(fèi)交易本金、取現(xiàn)交易本金、費(fèi)用等進(jìn)行匯總，結(jié)計(jì)利息，并計(jì)算出持卡人應(yīng)還款額的日期。
3、 問(wèn)： 說(shuō)信用卡有交易密碼、查詢密碼，兩者有什么不同？
答：持卡人在收到信用卡的同時(shí)，發(fā)卡銀行會(huì)將初始交易密碼與查詢密碼通過(guò)掛號(hào)信的方式（或其他安全的方式）i通知持卡人。
交易密碼，又稱支付密碼，一般在持卡人使用信用卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)或取款時(shí)輸入，用來(lái)驗(yàn)證交易的安全性，如在商場(chǎng)POS消費(fèi)、使用ATM機(jī)或通過(guò)柜面進(jìn)行取現(xiàn)、查詢等服務(wù)。查詢密碼，一般是在持卡人使用電話銀行或網(wǎng)上銀行時(shí)輸入，用來(lái)驗(yàn)證登陸者的身份。
如果您忘記交易密碼和查詢密碼，可以攜帶本人身份證到開(kāi)戶行辦理；如需要修改密碼，可以到ATM機(jī)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等發(fā)卡行指定的渠道修改。
4、 問(wèn)：上次進(jìn)入一個(gè)ATM門禁，刷卡時(shí)要求我輸入密碼，這正常嗎？
答： 進(jìn)入ATM門禁系統(tǒng)通常要刷卡，但不需要輸入密碼。如果門禁系統(tǒng)要求您輸入密碼，應(yīng)立即撥打該銀行客戶服務(wù)熱線或銀聯(lián)卡反欺詐中心熱線舉報(bào)，同時(shí)撥打電話求助。
另外，另外在門禁系統(tǒng)上刷卡時(shí)，最好用手指擋住卡面上卡號(hào)等信息，并要留意門禁是否有多余的裝置或攝像頭，是否有改裝后的痕跡，如發(fā)現(xiàn)可疑門禁或其他ATM部位改裝痕跡，或已在可疑門禁上進(jìn)行了刷卡操作，也應(yīng)立即舉報(bào)。
