近日，出現(xiàn)了信用卡被冒領(lǐng)盜刷的信用卡犯罪案件。銀行稱申請人領(lǐng)用信用卡時必須用自己登記的手機號激活，如果卡片已經(jīng)激活，根據(jù)領(lǐng)用合約，卡片寄出后的損失是要由申請人負擔的。但是，如何信用卡冒領(lǐng)者是熟悉申請人的身邊人，那么盜用申請人的手機信息進行激活并且更改密碼輕而易舉。信用卡被冒領(lǐng)盜刷的責任到底該由誰承擔呢？
激活信用卡卻提示手機卡被掛失
賈女士申請了一張中信銀行信用卡，開卡后卻欠款不還，被銀行起訴。坐在被告席上，賈女士一方道出一番隱情：是別人冒領(lǐng)了她的信用卡，還將她的手機密碼掛失重置，開卡盜刷消費。至今，此案仍未破案。今天上午，此案在西城法院開庭審理，銀行寄來的信用卡能被人冒領(lǐng)，開卡用的手機卡也能被重置，這起標的不大的案件暴露出的問題卻足夠瘆人。
中信銀行訴稱，賈女士于2009年6月在該行申請了一張信用卡，開卡消費后，賈女士一直沒有償還欠款，如今連本帶息及滯納金等還應還款26000余元。
賈女士委托律師出庭應訴。在法庭上，賈女士申請過信用卡的事實沒有產(chǎn)生爭議，但律師表示，賈女士從未收到這張信用卡，更沒有刷卡消費過，不應償還欠款。
申請的信用卡沒有收到怎么會被開卡消費？律師介紹說，賈女士選擇的信用卡激活方式是手機激活。當年7月1日，她用于激活信用卡的手機號突然無法使用。第二天到營業(yè)廳查詢時發(fā)現(xiàn)，有人將她的手機卡進行了密碼掛失重置，這個人竟然是她的同事，且已經(jīng)聯(lián)系不上了。事后，賈女士接到銀行催款通知得知，就在手機卡失效的當天，她的信用卡被開卡并盜刷2萬余元。
律師提交了刑事案件受理單，說明賈女士已就信用卡被人冒領(lǐng)盜刷的情況報案，警方已立案。
銀行：卡片寄出后的損失由申請人負擔
銀行方面提出，在欠款后長達7個月的時間里，賈女士償還了16000余元，這說明賈女士認可了自己欠款的事實?！笆掳l(fā)后，賈女士覺得嫌疑人很明確，很快就能破案，為了避免自己個人信用受損，才還了些錢。”律師說，沒想到刑事破案竟遙遙無期，多次催問都沒有結(jié)果，賈女士這才不再還款。
在法庭上，陪審員詢問銀行代理人：“銀行是通過什么方式送達信用卡的？”“掛號信?！薄皰焯栃艖撌怯泻炇栈刈C的吧？能夠提供這份證據(jù)嗎？”陪審員接著問?！皶r間太久了，無法提供。賈女士的律師說，事實上，賈女士沒有收到卡片，也沒有親自開卡，雖然申請了信用卡，但合同其實根本沒有成立，更談不上要賠償損失了。
銀行代理人表示，由于是郵寄送達，銀行通過兩種途徑確保申請人開卡使用。首先是把卡寄到申請人預留的確定可以收到卡片的地址，第二是申請人必須用自己登記的手機號激活，才能開卡消費?！叭绻凑召Z女士的說法，這兩種保障都被打破了。根據(jù)領(lǐng)用合約，卡片寄出后的損失是要由申請人負擔的?！便y行代理人說，賈女士自稱卡被人冒領(lǐng)，手機號也被人重置，即便事實就是這樣，她自身也是有過錯的。
賈女士的律師說，賈女士在此案中沒有任何過錯。她的手機號是普通神州行號碼，涉嫌重置密碼的又是她的同事，按規(guī)定說出賈女士經(jīng)常聯(lián)系的3個號碼輕而易舉。營業(yè)廳以此重置了實際不屬于申請人的手機號，賈女士完全被蒙在鼓里。
“這個案子雖然標的不大，但里面的問題也挺可怕的?！辟Z女士的律師說，信用卡這么重要的東西能被人冒領(lǐng)，手機號還能輕易被身邊的人重置，加之還可以透支幾萬元的消費額，應該足夠引起相關(guān)部門的重視。
對于賈女士的手機號被同事冒名重置這一關(guān)鍵性問題，因法院和賈女士都要去營業(yè)廳申請調(diào)檔，此案暫時休庭。
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