卡不離身固然方便,卻也時(shí)常帶來麻煩:信用卡激活了,不管用不用,都得交年費(fèi);更離奇的是,有些信用卡尚未激活,卻仍會產(chǎn)生年費(fèi)……近日,銀監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示,去年銀監(jiān)會受理的投訴中,信用卡方面的投訴占了近40%。該負(fù)責(zé)人特別表示,信用卡未經(jīng)持卡人激活不得收取任何費(fèi)用。
記者近日以消費(fèi)者身份,暗訪中山10家銀行(農(nóng)行、工行、中行、建行、交行、招商、興業(yè)、民生、浦發(fā)、光大)的信用卡業(yè)務(wù),其中9家自稱其信用卡若未激活不會收取年費(fèi)。僅興業(yè)銀行中山分行工作人員稱,其有兩款信用卡未激活仍要收年費(fèi)。
興業(yè)銀行工作人員稱不知為何收年費(fèi)
昨日下午,在位于博愛五路的興業(yè)銀行中山分行,記者以消費(fèi)者身份咨詢該行信用卡業(yè)務(wù)時(shí),大堂的一名工作人員稱,該行的信用卡一類為金卡,額度為5萬元,一年刷卡5次可免年費(fèi);另一類為白金卡,包括多種卡型,年費(fèi)分別為500元、900元和2600元,均可通過刷滿一定金額獲得積分后返還年費(fèi)。
當(dāng)記者詢問“如果辦理了信用卡但沒有激活,是否收年費(fèi)”時(shí),該工作人員表示,年費(fèi)為500元和900元的白金卡,無論激活與否,都要收取年費(fèi)。她說,這兩種白金卡只要核發(fā),不管用戶有沒有激活,都會先收年費(fèi),而不是在激活且使用一年后才收年費(fèi)。
但記者問道“為什么未激活也要收費(fèi)”時(shí),該工作人員說,這是興業(yè)銀行的規(guī)定,至于為何如此她并不清楚。不過,該工作人員同時(shí)表示,用戶開卡時(shí),工作人員會事先說明這一規(guī)定。
在工作人員向記者出示的一份年費(fèi)500元白金卡的申請書上,記者看到,申請書最后確實(shí)已注明,該卡無論激活與否,都要收取年費(fèi)。
多數(shù)銀行稱未激活不收費(fèi)
中山其他銀行是否也有信用卡“未激活就收費(fèi)”的規(guī)定?記者暗訪時(shí),多家銀行均表示,未激活不會收費(fèi)。
農(nóng)業(yè)銀行中山分行工作人員稱,信用卡未激活,就意味著沒有進(jìn)入使用狀態(tài),因而無需付費(fèi)。一旦激活,信用賬戶就產(chǎn)生了,無論卡主是否使用,銀行都需承擔(dān)資金透支的風(fēng)險(xiǎn),因此要收取年費(fèi)。
上述10家銀行均表示,如果信用卡激活后,卡主因沒有使用而忘記繳年費(fèi),信用卡會自動扣費(fèi),而卡主則會留下不良信用記錄。
不過,部分銀行稱,會通過各種方式提醒卡主及時(shí)繳費(fèi)。農(nóng)行中山分行、招商銀行中山分行工作人員均稱,會與卡主提前溝通,并通過短信提醒其繳費(fèi)。工行中山分行工作人員表示,信用卡的申請表上有年費(fèi)的具體還款日期,卡主應(yīng)牢記于心,并隨時(shí)留意信用卡賬戶余額變化。
對此,有律師提醒消費(fèi)者,申請信用卡時(shí),一定要注意了解發(fā)卡行的年費(fèi)收取政策,謹(jǐn)慎填寫授權(quán)銀行從信用卡賬戶中扣取年費(fèi)授權(quán)書。若信用卡長期不使用,最好辦理銷戶手續(xù)。