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信用卡被盜刷怎么辦?信用卡被盜刷怎么處理?

      

  對(duì)于信用卡,我們一直在強(qiáng)調(diào)安全用卡,但是不得不說(shuō),信用卡被盜刷這一現(xiàn)象一直都存在。如果信用卡被盜刷了,怎么做才能將傷害降到最低呢?如果發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷了,第一時(shí)間要做這幾件事!

  信用卡刷卡消費(fèi)一般都有短信提醒,如果平時(shí)沒(méi)有開(kāi)通這個(gè)提醒的一定要注意開(kāi)通。

  第一步:當(dāng)手機(jī)收到非本人消費(fèi)的短信時(shí)不要驚慌,應(yīng)先查看發(fā)信人是否是銀行客服,避免落入短信詐騙的陷阱(一般智能手機(jī)安裝撥號(hào)軟件后會(huì)自動(dòng)辨別銀行客服號(hào)碼,會(huì)方便很多)。記錄下短信中消費(fèi)額度、消費(fèi)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)用途等信息(后續(xù)會(huì)用到)。

  第二步:如果卡因丟失等原因,不是在自己手里被盜刷,應(yīng)立即致電銀行客服凍結(jié)信用卡,防止進(jìn)一步損失。 如果信用卡是在自己手里時(shí)被盜刷,應(yīng)該在條件允許的情況下先保留信用卡在自己手里被盜刷的證據(jù),網(wǎng)絡(luò)盜刷、復(fù)制卡盜刷等情況適用。證明信用卡在自己手里的方式是,在條件允許的情況下我們可就近通過(guò)ATM機(jī)查詢或者取現(xiàn),也可在便利店隨意消費(fèi)。保留好消費(fèi)憑條,以證明此前異地的刷卡消費(fèi)行為不是本人。

  第三步:立刻致電銀行客服告知信用卡被盜刷要求凍結(jié)信用卡,并記錄下銀行對(duì)此情況給出的答復(fù)和指導(dǎo)。之后撥打110進(jìn)行報(bào)警,通常110會(huì)要求持卡人到信用卡開(kāi)卡銀行附近公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案調(diào)查,或者就近的派出所報(bào)警。報(bào)警后最重要的是索要報(bào)警回執(zhí)單等單據(jù),以便日后銀行調(diào)查時(shí)提交。

  第四步:銀行在收到盜刷報(bào)案后,通常不會(huì)立即解決,一般在五個(gè)工作日答復(fù)持卡人,這期間銀行并不一定會(huì)向消費(fèi)機(jī)構(gòu)提出停止交易等行動(dòng)。為了減少自己損失,在等待銀行答復(fù)和行動(dòng)的時(shí)間里,要積極聯(lián)系盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止,最大限度的將錢從商家追討回來(lái)。由于盜刷調(diào)查周期不確定,為了避免影響信用記錄,在盜刷責(zé)任認(rèn)定前還是應(yīng)該墊付被盜刷金額。

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