春節(jié)期間,越來(lái)越多的市民習(xí)慣了刷卡消費(fèi)。隨著信用卡的普及,卡片遺失的問(wèn)題日益增多,一些“馬大哈”也因此而付出了代價(jià)。
近日,記者就10多家銀行信用卡掛失和補(bǔ)卡費(fèi)用對(duì)比發(fā)現(xiàn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“參差不齊”,掛失費(fèi)最高和最低竟然相差40元。業(yè)內(nèi)人士表示,持卡人可以通過(guò)臨時(shí)掛失、調(diào)低額度等方式實(shí)現(xiàn)變通掛失,節(jié)省費(fèi)用。
掛失補(bǔ)辦信用卡共花80元
“我無(wú)意中將信用卡落在了親戚家,一時(shí)間找不到,掛失加補(bǔ)卡,共繳了80元?!奔易∧掀旱膹埮刻崞鹦庞每⊕焓Ы?jīng)歷懊惱不已,她說(shuō)春節(jié)期間走親訪(fǎng)友比較頻繁,她的交行信用卡不小心掉到親戚家的沙發(fā)縫隙里,當(dāng)?shù)匠匈?gòu)物時(shí),卻發(fā)現(xiàn)信用卡找不到了。
張女士稱(chēng),一時(shí)間無(wú)法確定是忘記放在何處,還是真的遺失,為了防止被盜刷便撥打客服電話(huà)掛失。交行客服人員告知,掛失需繳納50元的掛失費(fèi)。另外補(bǔ)寄新的信用卡還需繳納30元的補(bǔ)卡費(fèi)。當(dāng)她補(bǔ)完卡后,不曾想親戚打來(lái)電話(huà),稱(chēng)做清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張信用卡,是不是她丟失的。
“信用卡丟失已經(jīng)很讓人難過(guò)了,銀行竟然趁火打劫,收取高昂的掛失費(fèi),實(shí)在是暴利!”渝中區(qū)的劉女士也抱怨說(shuō),她也曾遺失過(guò)某銀行的信用卡,當(dāng)時(shí)被收取了60元的掛失費(fèi)。
銀行認(rèn)為收費(fèi)“并不算貴”
對(duì)大部分銀行卡持卡人而言,當(dāng)找不到信用卡時(shí),首先會(huì)想到電話(huà)掛失等。掛失后,在一定期限內(nèi),銀行卡將被凍結(jié),無(wú)法使用。但由于行業(yè)內(nèi)對(duì)掛失費(fèi)并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有明確的上限規(guī)定,掛失費(fèi)都是銀行自己“說(shuō)了算”。昨日,商報(bào)記者走訪(fǎng)市內(nèi)10多家銀行了解到,銀行卡掛失費(fèi)用參差不齊,信用卡較于借記卡的掛失費(fèi)通常貴1~3倍。其中,工商銀行收取的信用卡掛失費(fèi)最低,為20元,新卡補(bǔ)卡免費(fèi);重慶銀行、交通銀行等掛失費(fèi)為50元;招商銀行、中信銀行為60元。除部分銀行信用卡補(bǔ)卡免費(fèi)外,重慶銀行補(bǔ)卡需要收取25元,若加急費(fèi)用則為45元,交通銀行的補(bǔ)卡費(fèi)則為30元。
“80元也太貴了,20元比較合適?!睆埮拷榻B說(shuō),丟失信用卡給銀行增加了工作量,適當(dāng)收取一定的費(fèi)用無(wú)可厚非。銀行客服人員表示,銀行卡掛失前的盜刷風(fēng)險(xiǎn)很大,尤其是部分信用卡不設(shè)密碼的情況下,銀行也將承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),加之卡片工本費(fèi),收取幾十元并不算貴。
用好“臨時(shí)掛失”可省錢(qián)
信用卡掛失費(fèi)用相對(duì)較高,該如何避免這筆費(fèi)用的支出呢?銀行人士提醒,不愿支付費(fèi)用的持卡人可以通過(guò)調(diào)低信用額度、臨時(shí)掛失、銷(xiāo)卡處理等方式避險(xiǎn)。值得注意的是,不同銀行對(duì)“臨時(shí)掛失”的時(shí)效規(guī)定不同。招商銀行信用卡客服人員稱(chēng),持卡人申請(qǐng)“臨時(shí)掛失”后,24小時(shí)內(nèi),若持卡人申請(qǐng)撤銷(xiāo)掛失,則可避免產(chǎn)生掛失費(fèi)用,一旦超過(guò)這一時(shí)限,信用卡中心則會(huì)自動(dòng)正式掛失卡片,有關(guān)費(fèi)用將在次日計(jì)入信用卡賬單。對(duì)掛失前48小時(shí)期間,掛失卡片發(fā)生的不憑密碼交易的盜刷損失,招商銀行將進(jìn)行分擔(dān),每年不超過(guò)1.5萬(wàn)元/卡。中國(guó)銀行、建設(shè)銀行臨時(shí)掛失有效期僅有5天,超期則自動(dòng)撤銷(xiāo)。持卡人對(duì)處于“臨時(shí)掛失”狀態(tài)的借記卡可進(jìn)行多次“臨時(shí)掛失”的操作,操作成功后可自動(dòng)順延。
“為了省掉掛失費(fèi),持卡人可立即查詢(xún)信用卡未償還消費(fèi)金額記錄,立即還清后注銷(xiāo)卡片?!币汇y行工作人員支招說(shuō),現(xiàn)在大多數(shù)持卡人都開(kāi)通了手機(jī)消費(fèi)通知功能,如果認(rèn)為卡片找回可能性較大的情況下,可暫不掛失。為了減少可能因卡片丟失帶來(lái)的盜刷風(fēng)險(xiǎn),建議持卡人可以致電客服熱線(xiàn),要求將自己的卡片最高交易額度調(diào)低至人民幣1元,這樣就可以防止出現(xiàn)大額消費(fèi)的問(wèn)題。但這一方法仍需詳細(xì)了解調(diào)低額度的失效問(wèn)題,以避免失效后遭受損失。