【網(wǎng)友starrysky88發(fā)帖】 本人早已在幾個月前注銷了中國銀行長城信用卡，為何還不斷地有短信和電子賬單出現(xiàn)，最近一次竟然還說有余額0.49元，難道我要求注銷時，工作人員根本沒有給我注銷？被忽悠了？我同事也是這種情況。
【記者調(diào)查】
1月24日下午，記者聯(lián)系到該網(wǎng)友——召女士。她告訴記者，這張信用卡是幾年前她所在公司統(tǒng)一給員工辦理的，用于發(fā)獎金。最近，由于公司換了另外一家銀行合作，這張中國銀行的信用卡就沒什么用了。
“我在3個月前就注銷了。”據(jù)召女士回憶，當時她去了五金城那邊的中國銀行某分行辦理注銷手續(xù)，但銀行工作人員說營業(yè)廳不能辦理注銷，只能通過中國銀行的熱線40066-95566進行辦理。
按工作人員的要求，召女士通過電話辦理“注銷”了她的信用卡?！爱敃r電話注銷挺順利的?！睋?jù)她回憶，對方很快答應(yīng)給她注銷。
然而就在幾天前，召女士卻突然收到了中國銀行發(fā)來的信息，提醒她信用卡里還有余額，請到銀行辦理注銷手續(xù)。召女士被這個突如其來的短信搞得莫名其妙，“我已經(jīng)注銷了啊，怎么還提醒我去注銷，而且居然還有0.49元的余額”。
召女士很確定地告訴記者，她去注銷前還特地把卡里的錢都取出來了。她說，除了接到短信外，后來幾天，信用卡的電子賬單也發(fā)到她的郵箱里了?！白蛱?1月23日)，紙質(zhì)賬單也收到了?！闭倥康那闆r并非偶然，其同事楊女士也遇到同樣的情況。兩人的區(qū)別只有卡里的余額不同。
【銀行回應(yīng)】
隨后記者就此事咨詢了中國銀行余姚支行。該行信用卡部的一名姓許的工作人員說，召女士和她同事出現(xiàn)這種情況，是因為她們注銷時其實是預(yù)注銷，預(yù)注銷后卡內(nèi)產(chǎn)生了利息，因此，完全注銷要等預(yù)注銷后45天再由本人去銀行辦理。
那為什么當時明明把錢全部取完了，后來還會出現(xiàn)余額？工作人員表示，召女士的長城信用卡為借貸合一卡，卡里存入錢后便會產(chǎn)生利息。而利息每季度結(jié)算一次，當召女士把錢取出時，其實還有部分利息存在，只是當時還沒有顯示在卡內(nèi)金額里。
“現(xiàn)在只要把里面的錢取出來，卡就能真正注銷掉了。”工作人員說，卡里的余額不會對召女士她們的個人信用度產(chǎn)生影響。
