平安銀行昨日發(fā)布公告稱,原平安銀行和原深發(fā)展的核心系統(tǒng)將在2012年12月7日12:00至12月10日12:00期間進行整合上線。在上線期間,兩行所有網(wǎng)點和渠道將暫停辦理業(yè)務。
平安銀行公告稱,在上線期間,兩行所有網(wǎng)點和渠道將暫停辦理業(yè)務,兩行信用卡可通過非本行銀聯(lián)ATM、POS自助設備進行取現(xiàn)、消費、查詢,也可通過他行賬戶自動扣款和第三方渠道還款。整合之后,平安銀行所有網(wǎng)點將通過該系統(tǒng)為原兩行客戶辦理業(yè)務。
對于緊急人民幣取款和掛失業(yè)務,平安銀行安排了客服熱線和專門的應急網(wǎng)點進行安排。
平安銀行關于系統(tǒng)整合對信用卡業(yè)務影響的公告
尊敬的客戶:
經(jīng)相關監(jiān)管機構(gòu)批準,原深圳發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡稱:原深發(fā)展)和原平安銀行股份有限公司(以下簡稱:原平安銀行)已完成合并,合并后的銀行名稱為:平安銀行股份有限公司(以下簡稱:平安銀行)。為給客戶帶來統(tǒng)一并且優(yōu)質(zhì)的服務和體驗,原兩行業(yè)務系統(tǒng)將在12月7日12:00至12月10日12:00時期間整合上線,期間銀行將暫停對外營業(yè)。
系統(tǒng)上線期間,信用卡境內(nèi)外POS刷卡消費與境內(nèi)外他行取現(xiàn)、自動扣款還款、第三方還款(支付寶、拉卡拉、財付通等)、客戶服務熱線不受影響,以下業(yè)務暫停服務,特此通知:
? 信用卡網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付(網(wǎng)銀支付受影響,但快捷支付不受影響)、網(wǎng)上商城服務、電話銀行保費代繳服務暫停; 其中支付寶網(wǎng)銀支付暫停時間段為12月6日20:30至12月12日24:00,快捷支付不受影響,建議您網(wǎng)購時使用快捷支付方式;
? 信用卡通過本行渠道取款、還款業(yè)務暫停(包括本行ATM、CDM、柜面、自助終端);
? 本行柜面購匯還款功能暫停;
? 通過他行柜面、本行以及他行網(wǎng)銀向本行信用卡還款業(yè)務暫停;
? 一賬通卡信用賬戶IVR激活、掛失、轉(zhuǎn)移支付業(yè)務暫停,如需緊急掛失,請致電95511-3-4轉(zhuǎn)一賬通卡辦理;
? 萬里通積分部分功能暫停,詳情請登陸萬里通網(wǎng)站http://www.wanlitong.com或撥打萬里通客戶服務熱線4008-666-666進行咨詢
若您的到期還款日正值2012年12月8日,我行將為您自動順延3天還款期。系統(tǒng)整合后,原深發(fā)展網(wǎng)銀將升級為平安一賬通網(wǎng)銀,敬請登錄平安信用卡網(wǎng)站http://creditcard.pingan.com及時進行注冊。
如有任何疑問,歡迎垂詢我行信用卡客戶服務熱線95511-2,貴賓服務熱線4008895511。