4月1日之前，各大銀行對服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目須“明碼標(biāo)價(jià)”，統(tǒng)一公布所有收費(fèi)項(xiàng)目細(xì)則?，F(xiàn)代快報(bào)記者昨日對南京近十家銀行進(jìn)行了調(diào)查，所有銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)都已經(jīng)張貼了收費(fèi)項(xiàng)目表，有銀行公布出的收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)600多項(xiàng)。記者發(fā)現(xiàn)，有的銀行取消了部分收費(fèi)，但一些備受詬病的不合理收費(fèi)問題，依然沒有解決。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)“穿越”
記者昨日在各家銀行調(diào)查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示情況時(shí)，居然發(fā)現(xiàn)了“無厘頭”的事情：一項(xiàng)被叫停多年的業(yè)務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還“神奇”地出現(xiàn)在收費(fèi)表上；一項(xiàng)資信證明收費(fèi)，連銀行的人自己也說不清在哪個(gè)部門收。
記者昨日在新街口一家銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，一樓營業(yè)大廳張貼的貸款收費(fèi)項(xiàng)目表中明確列出：開具資信證明100元/筆，貸款文本工本費(fèi)100元/筆，轉(zhuǎn)按揭手續(xù)費(fèi)500元/筆。該銀行大堂經(jīng)理稱，這是該行最新張貼出來的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但貸款部分的收費(fèi)需要向貸款部門的工作人員咨詢。
但是當(dāng)記者就此收費(fèi)咨詢貸款部門的工作人員時(shí)，他們則一頭霧水：“這些費(fèi)用都不收啊，你在哪里看到的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？”據(jù)其介紹，其中轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)2008年就停辦了，哪會(huì)再收費(fèi)？貸款文本也是免費(fèi)的。而開具資信證明，這位工作人員則明確表示，這項(xiàng)業(yè)務(wù)要到人民銀行辦理，他們根本就辦理不了。
部分收費(fèi)已取消
記者昨日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別銀行取消了電子匯劃費(fèi)手續(xù)費(fèi)、提前還貸違約金、貸款證明打印費(fèi)等費(fèi)用。
以提前還貸違約金為例，江蘇有一家銀行對提前還貸收取6個(gè)月的貸款利息作為違約金，昨天記者在該行大廳公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)現(xiàn)，雖然該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍在，但是當(dāng)記者向該行個(gè)貸中心咨詢的時(shí)候，工作人員明確表示不收了。
另外，有的銀行不再收取貸款證明50元一筆的費(fèi)用。記者了解到，原來南京有兩家銀行打印貸款證明需要收費(fèi)50元，但是記者昨日發(fā)現(xiàn)，這兩家銀行在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中都已經(jīng)不再收取這項(xiàng)費(fèi)用。其中一家銀行公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，就沒有貸款證明這項(xiàng)收費(fèi)，另外一家銀行雖然不再收取該項(xiàng)費(fèi)用，但是仍然列在收費(fèi)表中。
此外，記者發(fā)現(xiàn)，工行取消了電子匯劃費(fèi)手續(xù)費(fèi)0.5元。在上個(gè)月記者向工行的客服詢問電匯手續(xù)費(fèi)時(shí)，電匯除按金額高低收費(fèi)外，還要收取每筆0.5元的電子匯劃費(fèi)手續(xù)費(fèi)。昨天，在銀行收費(fèi)公示表上，電子匯劃費(fèi)手續(xù)費(fèi)一欄已顯示為0，該行客服人員也證實(shí)：“目前這筆費(fèi)用不收了?！?/p>
不合理收費(fèi)
多數(shù)銀行信用卡仍全額罰息
因?yàn)閹自X欠款沒還清，卻要被罰100多元利息，目前銀行普遍存在的信用卡全額罰息的規(guī)定，讓很多持卡人吃了“啞巴虧”。在多家銀行公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了工行取消全額罰息、農(nóng)行分段計(jì)息、招行允許“容差還款”外，絕大多數(shù)銀行仍堅(jiān)持全額罰息。
從2009年2月開始，工行率先取消信用卡全額罰息，改為“部分還款，部分計(jì)息”。農(nóng)行實(shí)行分段計(jì)息，如果客戶部分還款，那么從消費(fèi)日到還款日，仍按全款計(jì)息，但是還款日后，將按未還清部分計(jì)息。招行的“容差還款”是指，對于小額零頭未還款可以滾入下期賬單，免除罰息。
但是其他銀行目前仍然按兵不動(dòng)。1萬元的信用卡賬單，即使你還了9990元，僅剩10元未還，銀行還是會(huì)按1萬元進(jìn)行罰息。
跨行轉(zhuǎn)賬失敗，手續(xù)費(fèi)照收
跨行轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi)不退的“行規(guī)”，在這次收費(fèi)公示中也并未得到改變。記者昨日調(diào)查的幾家銀行均表示，跨行轉(zhuǎn)賬失敗，手續(xù)費(fèi)還是不退的。
一家銀行工作人員表示，跨行轉(zhuǎn)賬不成功，可能是匯款人在填寫收款人姓名中出現(xiàn)了錯(cuò)別字，或是收款銀行信息填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致對方銀行審核后入不了賬，但對于匯出銀行來說，客戶已經(jīng)占用了銀行資源進(jìn)行匯款，所以手續(xù)費(fèi)不能退。這位工作人員還舉了個(gè)例子，就像客戶到郵局寄信，如果信息填錯(cuò)，對方?jīng)]收到，那么郵費(fèi)也是一樣不退給客戶的。
不過，對于一些加急匯款、快速匯款不成功的情況，個(gè)別銀行會(huì)退手續(xù)費(fèi)。比如建行的加急匯款，轉(zhuǎn)賬不成功的話，手續(xù)費(fèi)會(huì)與匯款一同退還到原賬戶中。
