當(dāng)商業(yè)成為時(shí)代的一個(gè)共性之后，我們就開始耳濡目染地感受著各種各樣的營銷方式，當(dāng)然很多時(shí)候可能我們根本就沒有在意，但營銷幾乎是無處不在，從最簡單的電視廣告，街頭廣告，地鐵廣告到名人代言等等不勝枚舉。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我們看到網(wǎng)絡(luò)營銷模式正從原來單純的網(wǎng)絡(luò)廣告向更具有互動(dòng)和參與性的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新革命時(shí)代正在來臨，而這一切正是構(gòu)筑于受眾直接感受之上。我們以最近比較火爆的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，交行信用卡舉行的“我的世界”宣言征集評(píng)選活動(dòng)為例，來管中窺豹今天的網(wǎng)絡(luò)營銷正在經(jīng)歷的這場革命。
我之所以比較關(guān)注交行信用卡的這個(gè)活動(dòng)，是因?yàn)樗麄兊木W(wǎng)絡(luò)營銷總是會(huì)有一些新的突破，包括之前的世博卡卡面設(shè)計(jì)大賽，到現(xiàn)在的“我的世界”宣言，都十分重視互動(dòng)性與參與性，這也是我頗為看重的。我們看到這次的世界宣言活動(dòng)用了兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“我的”，另一個(gè)是“世界的”，這兩個(gè)關(guān)鍵詞正好契合了互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展本身就是一個(gè)世界范圍內(nèi)的全球虛擬化世界，但是構(gòu)筑在這個(gè)世界的各個(gè)受眾都是我們這些遍布各地的網(wǎng)民，說白了，這個(gè)世界是我的，也是你的，更是我們大家的，是我們大家一起構(gòu)筑了這個(gè)虛擬世界。交行信用卡依托這兩個(gè)關(guān)鍵詞，倒也是正好迎合了互聯(lián)網(wǎng)營銷新革命的一大趨勢——互動(dòng)性，而在這場變傳播受眾為傳播主體的革命中，主角就是：“我”。
再看交行信用卡舉辦的這次“我的世界”宣言征集評(píng)選活動(dòng)，看似是一個(gè)簡單的宣傳活動(dòng)，但卻正是大力發(fā)揮了“我”的力量。且看這次活動(dòng)采用的平臺(tái)。交行信用卡的世界宣言活動(dòng)，是依托在QQ之下的一種活動(dòng)評(píng)比。QQ的用戶是全方位的，他們擁有網(wǎng)絡(luò)的使用話語權(quán)，經(jīng)過QQ用戶的口碑化宣傳，無疑能進(jìn)一步鞏固營銷帶來的效應(yīng)，這也是這個(gè)活動(dòng)的高明之處?；顒?dòng)以“世界的，我的”為主概念，以網(wǎng)民在騰訊網(wǎng)上上傳積極向上、熱情、活力的個(gè)人情感，以及通過只字片語的濃情匯聚成世界祝愿的版圖，說出每一個(gè)人對(duì)世博、對(duì)世界未來的期盼與祝福的方式進(jìn)行。大量的用戶群體給交行信用卡帶來了更多的宣揚(yáng)機(jī)會(huì)。無形中自然也增加了交行的知名度，并帶來極好的商業(yè)機(jī)會(huì)。而這又是這場革命的第二大趨勢——體驗(yàn)參與性，而“我”的力量在這種新的趨勢中被不斷擴(kuò)大。
回到活動(dòng)的主題，“世界的，我的”。世博是世界的，也是我們每個(gè)人的，即為“我的”；網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)是世界性的、開放性的，而個(gè)人宣言則是個(gè)性化的、“我的”。以“我的”充滿個(gè)人情感的個(gè)性化的宣言，通過“世界的”互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，來表達(dá)既是世界的、又是我的世博會(huì)的祝福，交行信用卡的世界宣言活動(dòng)在“我”與“世界”之間形成強(qiáng)烈的情感關(guān)聯(lián)，同時(shí)也是一次表達(dá)對(duì)世界的和個(gè)人的關(guān)聯(lián)與思考。而活動(dòng)對(duì)網(wǎng)友情感和行動(dòng)上的肯定，實(shí)則是滿足了用戶的情感訴求，使得網(wǎng)友很樂于參與。而這正是網(wǎng)絡(luò)營銷新革命的第三大趨勢體現(xiàn)——構(gòu)筑于受眾直接感受之上的情感溝通。
眾所周知，交行并非國用四大銀行，作為交行重要的中間業(yè)務(wù)，交行信用卡要在多數(shù)銀行信用卡業(yè)務(wù)尚未盈利的情況下突出重圍，自然要在營銷模式及品牌推廣上率先突破。因此網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的變革無疑是個(gè)良機(jī)，正是依托這一變革，交行信用卡通過一系列的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，將互動(dòng)營銷、體驗(yàn)營銷及情感營銷三位一體整合起來，形成全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，從而贏得先機(jī)，走在了行業(yè)的前列。
