·案例： 市民小張是用卡一族，刷卡消費(fèi)是家常便飯。他不僅超市刷卡娛樂(lè)買(mǎi)彩票還網(wǎng)購(gòu)，每月用卡頻率一天３次。不過(guò)，前幾天出差不小心遺失了信用卡，回來(lái)后他急急忙忙地去銀行掛失，花費(fèi)了５０元。不久，出差時(shí)他住的賓館打電話來(lái)說(shuō)他的信用卡被人拾到，這樣一來(lái)，小張就拿著這失而復(fù)得的信用卡去銀行討回那掛失費(fèi)。結(jié)果，銀行方面表示，信用卡一旦掛失，即成為廢卡，掛失費(fèi)不能退換。
信用卡失而復(fù)得卻不能免除持卡人的掛失費(fèi)用。小張聽(tīng)后覺(jué)得很冤枉，這錢(qián)雖不多，但是十分不合理。銀行方面說(shuō)，,持卡人口頭掛失后的７２小時(shí)內(nèi)可以撤銷(xiāo)，但超期就無(wú)法撤銷(xiāo)了。如果已經(jīng)辦理了書(shū)面的掛失手續(xù)，那么將無(wú)法撤銷(xiāo)。
據(jù)悉，各大銀行信用卡掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跨度不小。如建行和工行，收費(fèi)為２０元，交通銀行為５０元，中信銀行、招商銀行為６０元。掛失撤銷(xiāo)的時(shí)間限制也有不同，多為４８小時(shí)和７２小時(shí)。 面對(duì)這一事實(shí)，小張是有苦說(shuō)不出。對(duì)銀行這樣操作感到十分不合理。
·業(yè)內(nèi)人士分析
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，信用卡掛失費(fèi)較高且有撤銷(xiāo)時(shí)間限制的主要原因是一旦客戶掛失生效，銀行就要通知銀聯(lián)、發(fā)卡組織等第三方機(jī)構(gòu)，還將承擔(dān)信用卡被盜用風(fēng)險(xiǎn)。
此外，針對(duì)部分持卡人失卡后不掛失而向銀行辦理銷(xiāo)卡(目前基本免費(fèi))或補(bǔ)卡(多數(shù)銀行補(bǔ)卡費(fèi)僅１５元)手續(xù)的做法，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這種做法極不安全。據(jù)介紹，銷(xiāo)卡因存在７至４５天的無(wú)交易觀察期，并不能馬上停止信用卡賬戶交易的功能。如果在這段時(shí)間內(nèi)，信用卡被不法分子盜用，因?yàn)闆](méi)有掛失，損失只能由客戶自己承擔(dān)。補(bǔ)卡也存在原始卡被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來(lái)，小張也算感到５０元花的值得。畢竟，信用卡曾丟失過(guò)，掛失還是最佳的選擇。
·最佳處理方式
那么如果遇到類(lèi)似的問(wèn)題該如何處理呢？一般情況，我們可以采取先口頭掛失的方式，銀行在４８或者７２小時(shí)內(nèi)凍結(jié)賬戶。防止被盜刷盜用，在這段時(shí)間內(nèi)，如果真的確認(rèn)信用卡遺失，無(wú)法找回，再到銀行辦理掛失手續(xù)。
小貼士： 信用卡遺失莫小視 ，口頭掛失先實(shí)施；信用卡安全最關(guān)鍵，書(shū)面掛失最保險(xiǎn)。
