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數(shù)字支付平臺崛起:信用卡產(chǎn)品數(shù)量正在銳減

      


數(shù)字支付平臺的崛起對亞洲信用卡行業(yè)造成了影響,使得他們減少信用卡種類,集中精力發(fā)展支持網(wǎng)上支付的信用卡,借此節(jié)約成本,吸引更多用戶。

 

以下為文章全文:

 

為了獲得各種各樣的優(yōu)惠,以及免費的電飯煲和手提箱,趙溫雪攢了20張信用卡,其中好幾張都會放在錢包里。但她現(xiàn)在似乎不會再申請新的信用卡了。

“我發(fā)現(xiàn)多數(shù)信用卡根本沒用。”這位30歲的香港護士說,“我購物和在網(wǎng)上訂票時,基本上只用一張卡?!?/p>

像趙溫雪這樣轉(zhuǎn)變了態(tài)度的消費者不在少數(shù),他們正在顛覆亞洲的信用卡經(jīng)濟,而花旗、匯豐和渣打等銀行也都注意到這一趨勢。這些銀行越來越依靠這一地區(qū)不斷增加的富裕人群來推動利潤增長,但為了適應(yīng)趨勢,他們正在減少亞洲的信用卡產(chǎn)品數(shù)量,同時通過數(shù)量更少的信用卡來適應(yīng)網(wǎng)上支付浪潮。


隨著數(shù)字支付工具的普及,世界各地的消費者都在逐步減少信用卡的使用量,亞洲的趨勢尤其明顯。倫敦零售銀行研究院的數(shù)據(jù)顯示,亞洲去年的信用卡支付額增長18%,達到全球整體增速的兩倍。然而,亞洲實際流通的信用卡數(shù)量卻在去年出現(xiàn)萎縮,而全球整體水平則實現(xiàn)增長。

值得一提的是,這還是在蘋果在亞洲推出Apple Pay之前發(fā)生的。

“真正的游戲是通過支付平臺來使用信用卡?!卑灿栏呒壓匣锶嘶埂げ裆f,“用戶并沒有停止使用信用卡,他們每次使用支付平臺時仍然要決定具體使用哪一張信用卡。這項決策對銀行至關(guān)重要,因為他們可以借此獲得這些交易產(chǎn)生的龐大現(xiàn)金流?!?/p>

 

挑選卡片

 

為了抓住這一趨勢,銀行再也沒有必要通過發(fā)行多種信用卡產(chǎn)品來吸引用戶增加使用量,尤其是在他們面臨成本壓力的現(xiàn)狀下。相反,他們會集中精力推廣為數(shù)不多的卡片,并著重宣傳航空里程和數(shù)字功能等定向福利。

“我們正在亞洲積極減少產(chǎn)品數(shù)量,同時提供更強大、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?!被ㄆ煦y行亞太卡片和個人貸款業(yè)務(wù)負責(zé)人塞爾吉奧·扎納迪說,“我們需要面對更為復(fù)雜的現(xiàn)狀,導(dǎo)致我們的運營狀況越發(fā)復(fù)雜?!?/p>

扎納迪表示,花旗剛剛將亞洲的卡片數(shù)量從270張減少到100多張,符合其全球卡片60%的減少幅度。這也使得花旗銀行亞洲消費銀行業(yè)務(wù)去年的運營成本減少了12%。

今年上半年,亞洲大約占到花旗全球消費銀行利潤的五分之一,成為北美之外占比最高的地區(qū)?;ㄆ炱放频你y行卡通過亞洲獲得的收入也僅次于北美。


Apple Pay

 

匯豐銀行在香港中心區(qū)域投放了許多廣告牌,以期推廣該公司對Apple Pay的支持。他們表示,該市活躍手機銀行客戶過去3年增長近50%——他還預(yù)計,Apple Pay等產(chǎn)品的推出將會推動這一數(shù)據(jù)繼續(xù)增長。當持卡者在香港的指定零售商進行免觸支付時,這家銀行將向其返還部分現(xiàn)金,包括通過與7-11便利店聯(lián)合推廣雞肉餐。

“在Apple Pay或谷歌的世界里,消費者通過不同的方法使用卡片,他們需要確??ㄆ头e分項目都符合這些需求的變化?!眳R豐銀行亞太零售銀行和財富管理負責(zé)人凱文·馬汀說。

匯豐銀行將向亞洲調(diào)動1500億美元資產(chǎn),并在中國珠江三角洲地區(qū)新增約4000個職位,以便專注于零售銀行和財富管理計劃。該銀行的多數(shù)利潤都源自亞洲,他們還計劃今年晚些時候在中國推出自有品牌的信用卡。

 

支付寶和微信

 

對渣打銀行而言,亞洲今年上半年在其營業(yè)利潤中的占比接近70%。這家位于倫敦的銀行今年早些時候表示,該公司的新卡不僅能獲得航空里程,而且支持Apple Pay服務(wù),目前已有超過10萬人申請。

減少信用卡數(shù)量可以幫助銀行節(jié)約成本。

“由于標準化產(chǎn)品增多,加之全球化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建成,我們犯的錯誤越來越少,風(fēng)險也大幅降低——成本同樣減少了?!痹蜚y行零售銀行CEO卡倫·福賽特說。

數(shù)以百萬的的亞洲人躋身中產(chǎn)階級后開始使用信用卡——而在很多情況下,他們同時還會使用騰訊和阿里巴巴等公司提供的支付服務(wù)。騰訊微信擁有7億用戶,但這款聊天軟件還提供支付服務(wù)。支付寶大約擁有4.5億用戶。

“銀行規(guī)模越大,約希望吸引更多用戶在網(wǎng)上使用自家信用卡?!逼杖A永道合伙人蓋瑞·吳說,“現(xiàn)金交易向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移得越多,銀行就越有可能獲得費用收入和利息收入?!?/p>

 

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