這幾年,信用卡盜刷事件層出不窮,不少保險(xiǎn)公司順勢推出盜刷險(xiǎn),吸引眾多持卡客戶關(guān)注。如今,記者走訪發(fā)現(xiàn),作為信用卡發(fā)行主體的銀行機(jī)構(gòu)也不甘示弱,紛紛推出信用卡“失卡保障”服務(wù),聲稱要為持卡人丟失信用卡埋單。
對此,業(yè)內(nèi)人士表示,作為信用卡被盜刷的一種補(bǔ)救措施,“失卡保障”在一定程度上可降低持卡人的資金損失。但是,防范盜刷風(fēng)險(xiǎn),更需持卡人自身提升安全意識,養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣。
失卡保障信用卡告別“裸奔”
信用卡不慎遺失,來不及掛失就收到刷卡消費(fèi)的轟炸短信?人在國內(nèi),卻傳來信用卡在境外消費(fèi)的記錄?詐騙短信高發(fā),一不小心中招了怎么辦?
日前,浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)出通知稱,2016年7月22日至2017年7月21日,浦發(fā)信用卡持卡人,可免費(fèi)獲得盜刷保障權(quán)益。一旦客戶遇到信用卡丟失或失竊而被盜刷,浦發(fā)將提供掛失前48小時內(nèi)盜刷保障,累計(jì)年保額5000元。對于購買盜刷極致版服務(wù)的客戶,則可享受掛失前96小時盜刷保障,每次賠付最高5萬元,全年累計(jì)最高達(dá)10萬元。極致版收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2016年10月4日前購買,每季度12元,10月5日起購買,每季度24元。
無獨(dú)有偶,近日,交通銀行信用卡中心推出“用卡無憂”增值服務(wù),該服務(wù)包含“72小時失卡保障”功能,持卡人掛失前72小時內(nèi)被盜刷的資金損失可以得到賠付。該服務(wù)費(fèi)用一個季度12元,每年每卡最高賠付4萬元。
記者查詢發(fā)現(xiàn),信用卡失卡保障服務(wù)在銀行中并非什么新鮮事。早在2006年,招商銀行率先推出信用卡失卡保障服務(wù),隨后中行、交行、招行、華夏、平安、中信等多家銀行信用卡中心紛紛跟風(fēng)提供了這一資金安全防護(hù)措施。
不過,各家銀行對信用卡失卡保障服務(wù)的細(xì)則有所不同。例如,在保障時限上,有的僅提供48小時內(nèi)的盜刷保障,有的則提供72小時,甚至更長的時限保障;在賠償限額方面,每年5000元到10萬元不等;在服務(wù)收費(fèi)上,有的實(shí)行免費(fèi)政策,有的則需收取一定的服務(wù)費(fèi),按季度或月收費(fèi),如每月4元至8元不等。
服務(wù)升級客戶保障更周全
走訪中,記者了解到,早前銀行提供的失卡保障服務(wù)設(shè)有諸多“免責(zé)條款”。例如,多數(shù)銀行提供的保障僅針對通過POS終端刷卡并簽字完成的交易,而POS終端憑密碼消費(fèi)、ATM取現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)交易和電話轉(zhuǎn)賬等憑密進(jìn)行的交易不在保障范圍內(nèi)。
如今,為了更全面保障持卡人的交易安全,部分銀行專門針對信用卡盜刷推出了升級保障服務(wù)。無論線下POS終端刷卡,還是線上網(wǎng)絡(luò)交易均可提供盜刷保障。
例如,交通銀行信用卡的“用卡無憂”服務(wù),在保障期間,針對持卡人通過POS機(jī)刷卡簽字完成的交易,掛失前48小時所發(fā)生的損失,不論是否設(shè)置密碼,包括憑“密碼+簽名”方式交易的盜刷都可以獲得賠償。同時,客戶通過互聯(lián)網(wǎng)購物平臺購買非虛擬類物品的網(wǎng)上交易也被納入了保障范圍。
招商銀行推出的“安心寶”失卡保障服務(wù),保障范圍不僅包括所有盜刷冒用交易類型,還可免除相關(guān)掛失手續(xù)費(fèi)。
防范盜刷安全用卡是根本
無論是保險(xiǎn)公司的盜刷險(xiǎn),還是銀行的“失卡保障”,出發(fā)點(diǎn)均是為了保障資金賬戶安全,讓持卡人放心用卡。銀行人士稱,盜刷險(xiǎn)、銀行失卡保障不失為銀行卡被盜刷后的一種良好的補(bǔ)救措施。但是,防范盜刷不可簡單寄托于此,最根本在于持卡人要學(xué)會安全用卡,掌握良好的用卡習(xí)慣,才能保障自己的賬戶安全。
“一方面,面對不法分子層出不窮的詐騙手段,特別是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施的新型詐騙手段讓人防不勝防,持卡人需提高防范意識,時刻警惕。”該人士建議,另一方面,要保持良好的用卡習(xí)慣,保管好個人信息,切勿隨意泄露給他人。如,避免設(shè)置生日、身份證號碼等過于簡單的密碼;刷卡消費(fèi)輸入密碼時應(yīng)用手遮擋,并避免卡面離開自己視線;不輕信、不登錄不明來歷的網(wǎng)址,網(wǎng)購時要選擇正規(guī)、信譽(yù)好的平臺,直接從官網(wǎng)進(jìn)行登錄等等。
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