信用卡丟失了怎么辦?很多持卡客戶會(huì)在第一時(shí)間選擇掛失。掛失后,信用卡又重新找到了怎么辦?掛失費(fèi)不退,原卡依然作廢。其實(shí)信用卡丟失,可選擇在銀行申請(qǐng)信用卡“暫時(shí)保護(hù)”,即在一段時(shí)間內(nèi)凍結(jié)丟失的信用卡,并且不需要支付任何費(fèi)用。
8月4日,合肥市民錢女士在一家超市購物時(shí)不小心遺落了錢包,為保證財(cái)產(chǎn)安全,陳女士當(dāng)天就去各家銀行掛失。第二天,錢女士卻接到超市打來的電話,稱錢包被別的消費(fèi)者撿到。
信用卡失而復(fù)得,申請(qǐng)的掛失卻不能取消了。銀行的工作人員告訴錢女士,信用卡掛失是即時(shí)生效的,客戶在申請(qǐng)掛失后,沒有辦法解除掛失,即使原卡找到了,也不能使用了,并且掛失費(fèi)也已經(jīng)從信用卡里扣除。
一天時(shí)間就收了掛失費(fèi),而且卡也不能用了,銀行有沒有可供選擇的過渡方法呢?
記者咨詢得知,部分銀行可提供信用卡“暫時(shí)保護(hù)”服務(wù)。 “信用卡一旦丟失,持卡人可以申請(qǐng)凍結(jié)信用卡,直到客戶提出下一步服務(wù)的申請(qǐng)。 ”某國有銀行信用卡中心的客服人員表示,信用卡暫時(shí)保護(hù)服務(wù)不收取任何費(fèi)用。
另外一家商業(yè)銀行信用卡中心的客服人員則表示,暫時(shí)保護(hù)有個(gè)時(shí)間限制,如果超過這個(gè)期限客戶沒有提出任何服務(wù)申請(qǐng),銀行將自動(dòng)轉(zhuǎn)為掛失處理。