如今，銀行為了分散客流，都引導客戶到柜員機上辦理存取款業(yè)務，但有時候，柜員機卻并未提供方便，而是成了“吞錢”機器。
讀者張女士日前致電本報稱，她于一年前通過貸款在燕郊買了一套房，由于銀行規(guī)定，只有本地卡才能還房貸，因此張女士申辦了一張某股份制銀行河北地區(qū)借記卡，之后她每月按時向卡內存入1萬元。
但銀行柜臺又需要排隊等待，張女士就經(jīng)常通過該行在北京地區(qū)支行的CRS機（即存取款一體機）向這張異地同行借記卡存款，幾乎每次都遇到CRS機回吐鈔票的事情，開始她只認為CRS機是“嫌”紙鈔太舊，有時調整一下放回去就能成功存上，但后來張女士發(fā)現(xiàn)，這種異地同行存款，CRS機每退回一次紙鈔，銀行存款手續(xù)費就多收一次。
“如果按照銀行收費標準，我每次存1萬元收50元手續(xù)費，但我每次都要交超過這個數(shù)字的費用?！睆埮扛嬖V記者。隨后記者對其存款銀行進行了調查，該行相關客服人員告知記者，該行借記卡異地存款，銀行將收取存款金額5％。的手續(xù)費，單筆最低2元、最高50元。如果使用CRS機存款，假設張女士第一次存款1萬元，機器退出1000元，即第一次成功存入9000元，銀行收取9000×5％。=45元，接著第二次放入1000元機器退出100元，銀行收取4.5元手續(xù)費，第三次放入100元并成功存入，銀行應收取100×5％。=0.5元手續(xù)費，但按照最低2元的收費規(guī)定，銀行本次共收取45+4.5+2=51.5元，已超過單筆50元的收費上限。
記者隨后又對其他幾家銀行進行走訪，結果發(fā)現(xiàn)銀行安裝的CRS機不能識別部分鈔票的情況很常見，而且一般情況下，放入紙鈔越多，被“刷”下來的紙鈔就越多?！斑@款機器就是這樣設計的，之前很多客戶都反映過這一問題，但銀行沒有什么更好的解決方法。”某國有銀行大堂客戶經(jīng)理如是說。而在他看來，客戶想回避這一筆手續(xù)費，要么到柜臺辦理業(yè)務，要么“拿新錢存款”。
“沒新錢就得交‘罰款’嗎？”張女士對此表示質疑?！白詈眠€是到購房當?shù)劂y行存款，這樣省得麻煩?！睂Υ?，另有理財師提醒道，但對于張女士這樣因工作需要難以完成本地還款的貸款者來說，銀行在這一業(yè)務上的“吸金大法”有些“太會賺錢了”。
