“8月份不是有政策，說銀行要對客戶的一個賬戶免收管理費和年費嗎，怎么我還是收到了銀行卡被扣10元年費的通知呢？”近日，市民王小姐很不爽?！罢f是惠民政策，怎么還是收了我錢？”王小姐致電銀行客服熱線被告知，確實有可免收賬戶管理費和年費的政策，但享受這一優(yōu)惠要客戶自己申請，王小姐沒有申請，所以被扣了年費。
實際上，像王小姐這樣對這項惠民政策了解不透徹的市民不少。今年2月份，發(fā)改委和銀監(jiān)會通知，新《商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄》自8月1日起正式執(zhí)行。其中規(guī)定，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，銀行應根據(jù)客戶申請為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。
發(fā)改委和銀監(jiān)會都已發(fā)通知了，銀行為何不主動免費？多名銀行工作人員向記者解釋，一個人在同一銀行可能有多個賬戶，如果不是客戶自己申請，銀行也不知道客戶的哪個賬戶想要享受優(yōu)惠?！八孕枰蛻糇约簬е嚓P證件，到柜臺來辦理申請?！?/P>
“客戶提出申請后，銀行方面會查詢客戶是否符合條件?！币幻麌写笮泄ぷ魅藛T介紹，在銀行簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶，這些賬戶的年費和賬戶管理費本身就免收?！八?，如果在同一行除了上述已免費的賬戶外，還有其他賬戶的，其他賬戶就不能再享受免費優(yōu)惠了?！?/P>
現(xiàn)代快報記者 劉芳
