蘇州銀行信用卡章程（2022年修訂版）
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足社會日益增長的消費信貸需求，向社會各界提供全面優(yōu)質(zhì)的消費信貸服務(wù),根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度等有關(guān)規(guī)定，特制定本章程。
第二條 蘇州銀行信用卡（以下簡稱“信用卡”）是由蘇州銀行（以下簡稱“發(fā)卡機構(gòu)”）向社會公開發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，允許持卡人在信用額度內(nèi)先消費后還款的信用支付工具，具有消費信用、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能。
第三條 信用卡按發(fā)行對象不同分為個人卡和單位卡，其中個人卡分為主卡和副卡(又稱附屬卡)；按信用等級不同分為白金卡、金卡、普通卡和其他等級卡；按信息載體不同分為磁條卡、芯片（IC）卡、磁條芯片復(fù)合卡和電子卡；按照幣種不同分為單幣種卡（含人民幣卡和單幣種國際卡）和多幣種卡(含雙幣種卡)；按卡片形狀不同分為標(biāo)準(zhǔn)卡和異形卡；信用卡將使用銀聯(lián)、維薩、萬事達卡、JCB或其他信用卡組織的標(biāo)識。
第四條 發(fā)卡機構(gòu)、信用卡申請人/持卡人、擔(dān)保人、及其他當(dāng)事人辦理信用卡業(yè)務(wù)時必須遵守本章程。
第五條 發(fā)卡機構(gòu)對持卡人個人名下的多個信用卡賬戶信用額度、各種分期付款匯總信用額度、附屬卡信用額度、現(xiàn)金提取信用額度等實施合并管理，設(shè)定總信用額度上限并予以動態(tài)調(diào)整。
第六條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
“信用卡組織”：信用卡組織的作用主要是建立和運營全球或區(qū)域統(tǒng)一的信用卡信息交換網(wǎng)絡(luò)；負責(zé)信用卡交易的信息轉(zhuǎn)換和資金清算；負責(zé)經(jīng)營和管理卡組織自身的標(biāo)識和品牌；制定并推行信用卡跨行交易業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，常見的境外信用卡組織主要有：VISA（維薩卡）；Master Card（萬事達卡）；American Express(美國運通卡）；JCB（Japan Credit Bureau），Diners Club（大萊卡），我國境內(nèi)的信用卡組織為銀聯(lián)（Chinaunionpay）。
“申請人”指向發(fā)卡機構(gòu)申請信用卡的單位或個人。
“持卡人”指向發(fā)卡機構(gòu)申請個人卡并獲得卡片核發(fā)的申請者本人，包括主卡持卡人和副卡持卡人；或指由法人或其他組織向發(fā)卡機構(gòu)申請并獲得核發(fā)卡片，由法定代表人或其他組織負責(zé)人授權(quán)持有該卡片的人員。
“信用額度”指發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)申請人的資信狀況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高授信限額，包括固定額度、臨時額度和專用額度。
“透支”指持卡人使用發(fā)卡機構(gòu)為其核定的信用額度進行支付的方式，包括消費透支、分期付款、預(yù)借現(xiàn)金透支、轉(zhuǎn)賬透支和透支扣收等。
“交易日”指持卡人實際用卡消費、還款、預(yù)借現(xiàn)金交易、轉(zhuǎn)賬交易或與相關(guān)機構(gòu)實際生成交易的日期。
“銀行記賬日”指發(fā)卡機構(gòu)在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
“賬單日”指發(fā)卡機構(gòu)定期對持卡人的累計未還消費交易本金、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、費用等進行匯總，結(jié)計利息及違約金，并計算出持卡人應(yīng)還款額的日期。
“到期還款日”指發(fā)卡機構(gòu)與持卡人約定的，應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期。
“實際還款日”指持卡人實際向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的日期，以發(fā)卡機構(gòu)收到客戶還款資金的實際日期為準(zhǔn)。
“應(yīng)還款額”指截至當(dāng)前賬單日，持卡人累計已記賬但未償還的交易本金，以及利息、費用等的總和。
“最低還款額”指發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的最低金額，包括累計未還消費交易本金和預(yù)借現(xiàn)金交易本金的一定比例，所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額，發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的其他欠款金額，以及以前月份最低還款額未還部分的總和。
“免息還款期”指持卡人除預(yù)借現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬透支交易外，其他透支交易在到期還款日（含）之前償還全部應(yīng)還款額的前提下，可享受免息待遇的消費交易自銀行記賬日至到期還款日之間的時間段。
“違約金”指當(dāng)持卡人在信用卡到期還款日實際還款金額低于最低還款額的情況下，最低還款額未還部分要支付的違約金額。
第二章 申領(lǐng)條件及手續(xù)
第七條 凡年滿18周歲且具有完全民事行為能力，有合法、穩(wěn)定收入或其他收入來源及償付能力，且資信良好的自然人，均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡機構(gòu)申請信用卡個人卡主卡。個人卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力或限制民事行為能力的自然人申請副卡。
第八條 凡在中國境內(nèi)金融機構(gòu)開立基本賬戶，具有獨立法人資格的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體、法人授權(quán)的其它經(jīng)濟組織等，可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證或加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照等資料向我行申請單位卡。每個單位可申請若干張單位卡，其持卡人資格由申請單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或撤銷。申領(lǐng)單位承擔(dān)單位卡所發(fā)生的全部債務(wù)。單位卡的操作和管理同一般信用卡。
第九條 主卡持卡人與副卡持卡人共用同一信用額度；主卡持卡人可在信用額度內(nèi)設(shè)定副卡的使用限額；副卡所有交易款項及相應(yīng)的利息、費用等均記入主卡賬戶，主卡持卡人對主卡及副卡項下發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)完全清償責(zé)任。當(dāng)主卡持卡人未履行還款責(zé)任時，副卡持卡人需對其名下副卡發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。
第十條 申請人首次申請信用卡時，應(yīng)按發(fā)卡機構(gòu)要求，正確、完整、真實地填寫申請信息及發(fā)卡機構(gòu)要求提供的相關(guān)證明文件，并與發(fā)卡機構(gòu)簽訂領(lǐng)用合約，并在申請材料上親自簽名確認，持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。申請人申請副卡，須由主卡持卡人對申請材料以親自簽名、客戶服務(wù)電話錄音、電子簽名或持卡人和發(fā)卡機構(gòu)雙方均認可的方式確認。發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)申請人的申請及資信狀況決定是否同意其申請，是否要求其提供擔(dān)保以及擔(dān)保方式，并決定領(lǐng)卡方式、種類及信用額度，核給賬戶透支利率和最低還款額比例等。未通過的申請資料不予退回。
第十一條 申請人同意并授權(quán)發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)以及監(jiān)管規(guī)范的要求和業(yè)務(wù)需要按信用卡領(lǐng)用合約以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)條款的約定而處理申請人的個人信息及相關(guān)資料，包括對相關(guān)信息、資料的收集、存儲、使用、加工、傳輸、對外提供、公開和刪除。
第十二條 申請人提供擔(dān)保的方式包括保證、抵押及質(zhì)押。擔(dān)保范圍為持卡人信用卡項下發(fā)生的全部未結(jié)清債務(wù)及相關(guān)費用，擔(dān)保應(yīng)簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同。
第十三條 持卡人領(lǐng)取信用卡后，應(yīng)立即在信用卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請表上相同的簽名，并在交易時使用相同的簽名，否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人負責(zé)。
第十四條 持卡人可通過發(fā)卡機構(gòu)指定的途徑設(shè)置查詢密碼、交易密碼。
第三章 使用范圍
第十五條 持卡人憑信用卡可在帶有相應(yīng)品牌信用卡組織受理標(biāo)識的特約商戶以及發(fā)卡機構(gòu)指定的其它特約商店憑卡消費；在帶有相應(yīng)品牌信用卡組織受理標(biāo)識的預(yù)借現(xiàn)金交易網(wǎng)點或ATM上提取當(dāng)?shù)貛欧N現(xiàn)鈔并享受發(fā)卡機構(gòu)提供的其他服務(wù)。
第十六條 持卡人在境內(nèi)外消費、辦理現(xiàn)金類交易業(yè)務(wù)及使用其它自助設(shè)備時，須遵守落地國及我國國家法律法規(guī)，以及信用卡組織、發(fā)卡機構(gòu)和收單機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定辦理。持卡人提取外幣現(xiàn)金應(yīng)按中華人民共和國個人外匯管理制度辦理。持卡人使用信用卡通過電子渠道辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)同時遵守發(fā)卡機構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則。維薩、萬事達等單幣信用卡通過國際卡組織渠道在境內(nèi)及境外交易的，均以美元結(jié)算以人民幣還款，交易所產(chǎn)生的其他貨幣與美元的轉(zhuǎn)換費用，以交易日國際卡組織的匯率及發(fā)卡機構(gòu)的貨幣轉(zhuǎn)換手續(xù)費計算。持卡人同意承擔(dān)因此可能產(chǎn)生的所有匯兌風(fēng)險、損失、傭金及費用等。
第十七條 凡使用密碼進行的交易，發(fā)卡機構(gòu)均視為持卡人本人所為，由持卡人本人承擔(dān)還款責(zé)任。依據(jù)持卡人簽字形成的交易憑證和（或）憑信用卡磁條、芯片、卡號、信用卡安全碼（如CVV2、有效期）或密碼等電子信息所產(chǎn)生的信息記錄均屬于該項交易的有效憑據(jù)。凡未使用密碼進行的交易，則以持卡人簽署的交易憑證及發(fā)卡機構(gòu)與持卡人約定的其他證明文件，或經(jīng)確認證明持卡人本人消費的其他依據(jù)，作為該項交易完成的有效憑證，但持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。電子現(xiàn)金交易不校驗密碼，不核對持卡人簽名，凡使用電子現(xiàn)金進行的交易均視為持卡人本人所為，持卡人應(yīng)承擔(dān)因卡片保管不善（包括但不限于丟失或被盜等）造成的風(fēng)險損失。持卡人應(yīng)在安全的技術(shù)和商戶環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)上使用信用卡，否則持卡人須對該卡在互聯(lián)網(wǎng)上使用所導(dǎo)致的風(fēng)險和損失自行承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 持卡人申請分期業(yè)務(wù)時應(yīng)遵守發(fā)卡機構(gòu)相關(guān)規(guī)則。每期扣款金額入賬后，計息以及費用記收規(guī)則與普通消費相同，持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有規(guī)定的除外。持卡人未全額償還分期金額前，發(fā)卡機構(gòu)可根據(jù)持卡人的交易、還款情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風(fēng)險等情況，取消剩余期數(shù)分期付款，并將剩余應(yīng)還款項一次性計入持卡人的信用卡賬戶，持卡人應(yīng)按當(dāng)期對賬單一次性償還。
第十九條 信用卡只限持卡人本人使用，不得出租、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或以其他方式交由他人使用。否則由此產(chǎn)生的一切后果由持卡人承擔(dān)。
第四章 賬戶及交易管理
第二十條 發(fā)卡機構(gòu)對信用卡卡片設(shè)定有效期，具體期限以卡面上顯示為準(zhǔn)，已過期的信用卡不能繼續(xù)使用，原則上發(fā)卡機構(gòu)會為符合到期換卡條件的持卡人提供自動換卡服務(wù)。如果持卡人不愿到期換領(lǐng)新卡，應(yīng)至少于卡片到期前3個月以發(fā)卡機構(gòu)指定的方式通知發(fā)卡機構(gòu)。到期不更換新卡的，持卡人須結(jié)清信用卡項下的全部債務(wù)。
第二十一條 信用卡卡片損壞、遺失或被盜后，持卡人應(yīng)及時通過發(fā)卡機構(gòu)辦理卡片停用或掛失，并可按發(fā)卡機構(gòu)指定的方式辦理補換卡。卡片掛失經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)確認后即生效，掛失生效前所發(fā)生經(jīng)濟損失均由持卡人承擔(dān)。信用卡遺失、被竊或遭他人占有的，持卡人應(yīng)配合發(fā)卡機構(gòu)調(diào)查情況。持卡人與他人合謀、惡意串通、套現(xiàn)、洗錢或有其他任何違法、不誠信的行為，持卡人承擔(dān)全部法律責(zé)任和后果。
第二十二條 如因發(fā)卡機構(gòu)與合作單位、銀行卡組織合作終止等原因?qū)е聼o法補換卡的，發(fā)卡機構(gòu)可根據(jù)持卡人協(xié)商情況，發(fā)放其他不同或相同信用等級的卡片。持卡人不補換新卡或中途停止使用蘇州銀行信用卡的，仍須結(jié)清信用卡項下的全部債務(wù)。
第二十三條 主卡持卡人或申領(lǐng)單位如要停止用卡，應(yīng)在清償信用卡賬戶所有欠款后，及時通過發(fā)卡機構(gòu)提供的客戶服務(wù)熱線通知發(fā)卡機構(gòu)并向發(fā)卡機構(gòu)提出辦理銷戶申請，相應(yīng)年費周期的年費（無論是否已繳納）作為違約金由發(fā)卡機構(gòu)收??；如該等違約金不足以彌補發(fā)卡機構(gòu)損失的，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)追索差額部分。持卡人申請銷戶時應(yīng)將信用卡交還發(fā)卡機構(gòu)，或按發(fā)卡機構(gòu)的規(guī)定銷毀卡片。辦理正式銷戶手續(xù)后，發(fā)卡機構(gòu)繼續(xù)保留對持卡人或申領(lǐng)單位銷戶之前及之后發(fā)生的信用卡賬款的追索權(quán)并受理客戶還款。主卡持卡人可申請副卡停用。
第二十四條 信用卡按結(jié)算幣種不同分別設(shè)立人民幣賬戶和外幣賬戶，并核定不同幣種的信用額度，信用額度可循環(huán)使用。
第二十五條 持卡人在境內(nèi)或境外特約商戶消費或預(yù)借現(xiàn)金交易，按發(fā)卡機構(gòu)與轉(zhuǎn)接交易信用卡組織預(yù)先約定的幣種記賬。
第二十六條 個人卡持卡人償還欠款時，可通過現(xiàn)金方式或轉(zhuǎn)賬方式還款。
第五章 計息辦法和業(yè)務(wù)處理
第二十七條 信用卡透支按月計收復(fù)利，原則上透支利率為日利率萬分之五（對應(yīng)年化利率為18.25%,計算公式：年化利率=日利率*365，該年化利率采用單利計算，受大小月天數(shù)不同及持卡人還款情況不同等因素的影響，實際年化利率與上述年化利率可能存在差異），并根據(jù)中國人民銀行的此項利率政策的變動而調(diào)整。信用卡賬戶內(nèi)的存款不計付利息。
第二十八條 持卡人非現(xiàn)金交易享受以下優(yōu)惠條件：
?。ㄒ唬┟庀⑦€款期待遇：交易記賬日至發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為49天。持卡人在到期還款日前（含）償還全部應(yīng)付款項即可享受免息還款期待遇，無須支付非現(xiàn)金交易的利息。
（二）最低還款額待遇：持卡人在到期還款日前不能或不愿償還全部應(yīng)付款項的，可按發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的最低還款額還款。
第二十九條 持卡人在到期還款日前（含）未償還全部應(yīng)付款項、超過發(fā)卡機構(gòu)批準(zhǔn)的信用額度用卡、使用信用額度支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)入個人賬戶等情況時，不再享受免息還款期待遇，應(yīng)當(dāng)自發(fā)卡機構(gòu)記賬日起支付透支利息，按月計收復(fù)利，如有變動按中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 持卡人未全部償還最低還款額，應(yīng)按對最低還款額未還部分按月支付5%的違約金。
第三十一條 持卡人可以相應(yīng)的幣種償還對賬單所列明的款項，當(dāng)償還外匯欠款時還可按國家外匯管理局相關(guān)規(guī)定以人民幣購匯償還對賬單所列明的相應(yīng)款項。
第六章 發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)
第三十二條 發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利：
（一）有權(quán)審查申請人的資信狀況，有權(quán)根據(jù)申請人的授權(quán)向任何有關(guān)方面核實申請人的相關(guān)資料，有權(quán)基于業(yè)務(wù)需要索取、留存和使用申請人的個人資料，并有權(quán)決定是否向申請人發(fā)卡，有權(quán)核給和隨時調(diào)整持卡人的賬戶信用額度，對未獲批準(zhǔn)的申請人資料不予退回。
（二）發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)根據(jù)持卡人資信變動情況、用卡情況等，調(diào)高或調(diào)低持卡人賬戶的信用額度和預(yù)借現(xiàn)金額度，并通過短信或?qū)~單等形式通知持卡人。持卡人如不愿調(diào)高,可以要求發(fā)卡機構(gòu)恢復(fù)。
（三）持卡人超過到期還款日未還欠款時，發(fā)生逾期后逾期信息將在持卡人的征信報告中予以體現(xiàn)，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)自行或委托第三方通過電話、信函、短信、上門、公告或司法途徑等方式向持卡人或（及）擔(dān)保人、附卡人、共同還款人催收欠款，可依法追索及停用持卡人的信用卡，并有權(quán)要求其擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任、或依法處置其抵、質(zhì)押物。同時，發(fā)卡機構(gòu)及其委托的第三方有權(quán)聯(lián)系持卡人提供的聯(lián)系人、親屬及工作單位等要求代為轉(zhuǎn)告催繳欠款事宜。
（四）對持卡人違背本章程及相關(guān)領(lǐng)用合約有關(guān)條款給發(fā)卡機構(gòu)造成損失的，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)申請法律保護并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任。
（五）信用卡屬于發(fā)卡機構(gòu)所有，發(fā)卡機構(gòu)保留收回或不予發(fā)卡的權(quán)利；發(fā)卡機構(gòu)發(fā)出通知（包含但不限于短信、微信、電子郵件及客服），無論持卡人是否收到或知曉，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)隨時因發(fā)卡機構(gòu)認為正當(dāng)?shù)睦碛?，暫時停止持卡人使用信用卡的權(quán)利或調(diào)降持卡人的信用額度，亦可因發(fā)卡機構(gòu)認為的正當(dāng)理由取消持卡人使用信用卡，或?qū)⒃撔庞每腥胫垢睹麊危匆?guī)定在持卡人的征信報告中予以體現(xiàn)。
（六）持卡人若選擇以自動轉(zhuǎn)賬方式還款，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)直接從持卡人綁定或簽約的賬戶中扣款，轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，用于償還持卡人的欠款。
（七）因供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)故障或不可抗力等非發(fā)卡機構(gòu)原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苷Ｓ每ǖ?，發(fā)卡機構(gòu)視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此可能給持卡人造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。
（八）發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定制定收費價目名錄并進行公示，持卡人使用信用卡需按照政府規(guī)定及發(fā)卡機構(gòu)對外公布的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費用，相關(guān)費用和利息計入信用卡賬戶。具體收費價目名錄詳見發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點公告或通過網(wǎng)站等渠道查詢。若持卡人未依約支付費用，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)中止提供相應(yīng)服務(wù)，并對持卡人應(yīng)付未付的費用進行追索。收費價目名錄如有變動，以發(fā)卡機構(gòu)最新公告為準(zhǔn)。
第三十三條 發(fā)卡機構(gòu)的義務(wù)：
（一）向申請人提供信用卡的有關(guān)資料，包括信用卡章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費標(biāo)準(zhǔn)及計息方法等。
（二）向持卡人提供咨詢、查詢、掛失、投訴等服務(wù)，對持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢給予答復(fù)。
?。ㄈ┌措p方約定的方式，按月向持卡人提供對賬服務(wù)；但若自上月結(jié)單后，沒有任何交易且賬戶沒有任何未償還余額或發(fā)卡機構(gòu)已與持卡人另有約定時，可不向持卡人提供對賬單。
?。ㄋ模┌措p方約定的方式，向持卡人提供賬戶透支利率及最低還款額比例的通知與查詢服務(wù)。
?。ㄎ澹Τ挚ㄈ说馁Y信數(shù)據(jù)保密，但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機關(guān)另有規(guī)定、或經(jīng)持卡人授權(quán)、或發(fā)卡機構(gòu)在進行催收和追索債務(wù)等特殊情況下，可將持卡人的有關(guān)數(shù)據(jù)提供給相關(guān)單位和人員。
發(fā)卡機構(gòu)將因業(yè)務(wù)或管理需要而采集、處理、傳遞及使用持卡人的個人資料和信息。除法律另有規(guī)定或雙方另有約定，發(fā)卡機構(gòu)可出于下述目的使用持卡人的個人資料、信息及信用狀況并披露給必要的第三方，范圍限于：(a)出于開展信用卡業(yè)務(wù)和提供信用卡服務(wù)的目的，自行使用或披露給發(fā)卡機構(gòu)代理人、增值服務(wù)提供方、外包作業(yè)機構(gòu)等提供產(chǎn)品或服務(wù)的第三方；(b)出于風(fēng)險控制的目的，自行使用或披露給政府設(shè)立的信用或信息中心、發(fā)卡機構(gòu)的關(guān)聯(lián)公司、分支機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)（包括賬款催收服務(wù)機構(gòu)）以及監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、銀行卡組織、同業(yè)組織和其他金融機構(gòu)；(c)為使持卡人獲得相關(guān)會員權(quán)益或優(yōu)惠權(quán)益，披露給聯(lián)名信用卡、認同信用卡的合作方或其指定的供應(yīng)商和服務(wù)商。除法律法規(guī)規(guī)定必須披露或持卡人授權(quán)發(fā)卡機構(gòu)披露的以外，發(fā)卡機構(gòu)要求第三方對上述信息承擔(dān)保密義務(wù)。
（六）發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)通過多種渠道向持卡人宣傳信用卡風(fēng)險防范知識。
（七）發(fā)卡機構(gòu)要建立和完善銀行卡交易監(jiān)測系統(tǒng)，加強大額、可疑交易信息監(jiān)測和報送。并應(yīng)通過電話、短信等渠道對持卡人的可疑交易予以確認或提醒，以提高持卡人賬戶資金的安全。
第七章 申請人、持卡人的權(quán)利和義務(wù)
第三十四條 申請人、持卡人的權(quán)利:
（一）申請人、持卡人有權(quán)知悉信用卡的功能、使用方法、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計算方式。
（二）持卡人有權(quán)向發(fā)卡機構(gòu)索取對賬單（索取近期三個月內(nèi)的對賬單免費），或通過發(fā)卡機構(gòu)提供的客戶服務(wù)電話以及其他渠道了解其賬務(wù)變動情況。
（三）持卡人有權(quán)在賬單日后六十天內(nèi)對不符的賬務(wù)進行查對。對賬務(wù)變動情況有疑義的，持卡人有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡機構(gòu)提出查詢或更正要求，必要時還可申請調(diào)閱簽購單的服務(wù)，如調(diào)閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按發(fā)卡機構(gòu)的規(guī)定支付簽購單調(diào)閱手續(xù)費。
（四）持卡人有權(quán)享有發(fā)卡機構(gòu)對信用卡所承諾的各項服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并對與承諾不符的服務(wù)進行投訴。
（五）持卡人遺失信用卡應(yīng)立即致電蘇州銀行24小時客戶服務(wù)熱線400-828-9188辦理掛失，掛失經(jīng)確認后即生效。掛失生效后，持卡人不再承擔(dān)相應(yīng)賬戶因偽冒、盜用所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。
第三十五條 申請人、持卡人的義務(wù)：
（一）申請人應(yīng)向發(fā)卡機構(gòu)提供真實、準(zhǔn)確、完整、有效的資料，姓名或身份證件信息未填寫的申請資料為無效申請資料。在需要的時候按照發(fā)卡機構(gòu)要求提供符合條件的擔(dān)保及其它有關(guān)資料。
（二）如持卡人和擔(dān)保人的工作單位、聯(lián)系地址、通訊方式、電子郵箱、身份證信息等發(fā)生變動，應(yīng)及時以書面或發(fā)卡機構(gòu)認可的其他形式通知發(fā)卡機構(gòu)，聯(lián)系辦理資料變更手續(xù)。否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。
（三）持卡人應(yīng)妥善保管信用卡及卡號、有效期、卡片背面簽名欄數(shù)字信息等卡片信息、交易密碼和電話銀行查詢密碼和短信驗證碼信息。若因信用卡、相關(guān)卡片信息、密碼或短信驗證碼保管不善等原因造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。
（四）持卡人應(yīng)妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遺失或被盜，應(yīng)立即通過發(fā)卡機構(gòu)提供的客戶服務(wù)電話辦理掛失，經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)確認其身份后掛失即時生效。信用卡僅限本人使用，因出租、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓信用卡、持卡人與他人合謀或有其它不誠實的行為，或者不配合發(fā)卡機構(gòu)調(diào)查情況，而產(chǎn)生的一切后果由持卡人承擔(dān)。
（五）持卡人應(yīng)按照與發(fā)卡機構(gòu)合約的規(guī)定，按時償還透支款本金、利息、年費、手續(xù)費等費用并按照約定承擔(dān)違約金，不得以與商戶糾紛或與其他第三方的糾紛等為由拒絕支付所欠發(fā)卡機構(gòu)款項。如遇信用卡的單據(jù)有誤或內(nèi)容不全，但經(jīng)確認交易確實存在且金額無誤，持卡人不得拒絕支付該交易款項。
（六）持卡人用卡后應(yīng)妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜取。持卡人應(yīng)注意查收對賬單，如未按時收到對賬單，應(yīng)及時向發(fā)卡機構(gòu)查詢，持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發(fā)卡機構(gòu)支付欠款（包括但不限于透支本金、相應(yīng)的費用、利息等）。
（七）持卡人未收到對賬單應(yīng)主動查詢，若在賬單日后六十天內(nèi)持卡人未向發(fā)卡機構(gòu)提出異議，則視同其已認可全部交易。
（八）當(dāng)持卡人交易及還款記錄良好時，發(fā)卡機構(gòu)可主動為其調(diào)高信用額度，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，可要求發(fā)卡機構(gòu)恢復(fù)其原有信用額度，但持卡人對已發(fā)生的交易款項及相應(yīng)的利息、費用等負有清償責(zé)任。
第八章 其他約定
第三十六條 本章程未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及信用卡領(lǐng)用合約執(zhí)行，如發(fā)卡機構(gòu)與持卡人另有約定的，遵從雙方約定。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構(gòu)的，有關(guān)爭議處理按照相關(guān)信用卡組織的規(guī)定執(zhí)行。
第三十七條 持卡人如與發(fā)卡機構(gòu)進行電子簽約，發(fā)卡機構(gòu)將根據(jù)《電子認證服務(wù)管理辦法》通過系統(tǒng)對接，將持卡人的個人信息（姓名、證件類型、證件號碼）提供給電子認證服務(wù)提供者，保證持卡人個人信息的有效性及其內(nèi)容不被篡改（與持卡人確認修改的信息不包括在內(nèi)）。
第三十八條 發(fā)卡機構(gòu)保留根據(jù)國家法律和規(guī)定修改本章程的權(quán)利，本章程發(fā)卡機構(gòu)通過發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)站公告，相關(guān)修改或調(diào)整自公告中載明的生效日期開始生效。持卡人有權(quán)在生效日期前選擇是否同意相關(guān)修改或調(diào)整。如不接受相關(guān)修改或調(diào)整，持卡人應(yīng)在公告中載明的生效日期前終止使用信用卡，并按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。否則視為持卡人同意相關(guān)修改或調(diào)整，變更后的內(nèi)容對持卡人具有法律約束力。
第九章 附 則
第三十九條 本章程由蘇州銀行信用卡及消費金融部負責(zé)制定、解釋和修訂。
第四十條 本章程自發(fā)布之日起施行，原《蘇州銀行信用卡章程》（2019年修訂版）同步廢止。
