農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分常見問題

一、農(nóng)業(yè)銀行信用卡預(yù)借現(xiàn)金累計(jì)積分嗎？哪些項(xiàng)目不累計(jì)積分呢？

預(yù)借現(xiàn)金交易不累積積分。根據(jù)農(nóng)行積分規(guī)則，部分項(xiàng)目不予計(jì)算積分：

1、銀行費(fèi)用(包括年費(fèi)、利息及罰息、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)、逾期手續(xù)費(fèi)及其他各類依《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡章程》及《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約(個(gè)人卡)》收取的費(fèi)用)等。

2、低扣率、零扣率以及特殊類型的商戶消費(fèi)，包括但不限于房地產(chǎn)類、批發(fā)類、各種機(jī)動車、航空器及其零配件銷售、租賃與維修、燃油銷售、自動售油機(jī)、公共事業(yè)、政府服務(wù)、納稅、代扣代繳、慈善及社會公益、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、博彩類、學(xué)校、兒童保育、農(nóng)業(yè)服務(wù)、承包服務(wù)、園藝、電器零件與設(shè)備、供暖、清潔、金融產(chǎn)品及服務(wù)、直銷、保險(xiǎn)、證券等類的商戶消費(fèi)。注：商戶類型以商戶刷卡POS機(jī)設(shè)定的商戶類別碼為準(zhǔn)，若出現(xiàn)商戶類別碼與商戶實(shí)際類別不符，請咨詢商戶及收單機(jī)構(gòu)（即該P(yáng)OS機(jī)布放銀行）。因此影響積分累計(jì)的，農(nóng)業(yè)銀行不承擔(dān)責(zé)任。

3、中國農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的其它項(xiàng)目。

二、農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分怎么查詢？

您可通過以下方式查詢累計(jì)積分：

1.對賬單：在每期的對賬單上，可查詢到本賬單周期的新增積分、兌換、調(diào)整積分以及截至賬單日的累計(jì)積分。

2.致電金穗貸記卡24小時(shí)客戶服務(wù)熱線4006695599、021-61195599、4006195599（白金貴賓服務(wù)專線）查詢賬戶級或客戶級積分余額。

3.網(wǎng)上銀行：網(wǎng)銀注冊用戶可通過登錄網(wǎng)銀查詢信用卡積分。

4.指定商戶：至農(nóng)業(yè)銀行積分消費(fèi)合作商戶POS機(jī)上查詢本賬戶積分余額。（積分消費(fèi)合作商戶名單請登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站信用卡頁面查詢）

三、什么情況下農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分兌換會失敗? 

銀行處理您的兌換申請時(shí)，以下原因會導(dǎo)致訂單無效：1.積分賬戶下積分不足以支付您所申請兌換的禮品需要的積分分值；2.貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等；3.申請兌換時(shí)提供的信用卡卡號、身份證件等資料不正確。

四、如何申請農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分兌換禮品？

1.客戶服務(wù)熱線4006695599：IVR語音菜單7號鍵，或轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

2.填妥積分換禮申請表，郵寄至：上海市普陀區(qū)曹楊路2211號中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心“積分兌換”收，郵編200333。

3.填妥積分換禮申請表，傳真至：021-33605105，021-33605031。

4.您可以通過網(wǎng)銀個(gè)人注冊客戶自行兌換禮品。另外，農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)已開通部分積分消費(fèi)合作商戶，您可通過POS機(jī)進(jìn)行積分兌換。（合作商戶名單請登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站查詢）