農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單常見(jiàn)問(wèn)題

一、農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單有哪些接收方式？

農(nóng)業(yè)銀行提供三種賬單形式供您選擇：

1.紙質(zhì)賬單形式郵寄；

2.電子郵件形式發(fā)送；

3.彩信形式發(fā)送（目前支持移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶）。

二、農(nóng)業(yè)銀行信用卡電子賬單沒(méi)收到怎么辦？     

電子賬單的投遞周期為您賬單日后的三個(gè)工作日內(nèi)，但網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蚩赡軐?dǎo)致賬單投遞延遲或未成功。您可以致電信用卡客服熱線查詢您的電子賬單功能設(shè)置是否正確，也可以申請(qǐng)發(fā)補(bǔ)您未收到的賬單。

三、農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單上顯示的信息如何理解？     

在您的每期對(duì)賬單中，按人民幣和外幣分別列示相關(guān)交易和費(fèi)用明細(xì)。請(qǐng)您按對(duì)賬單的列示還款。

A.還款提示欄1.到期還款日：即本期賬單的最后還款日期。一般為賬單日后的第25日。您需在到期還款日前償還當(dāng)期欠款。2.本期全部應(yīng)還款額：即截至本賬單日的賬戶金額，是對(duì)賬單中非常重要的信息。正數(shù)為您的本期存款余額；負(fù)數(shù)則表示您的本期欠款金額，提示您盡快還款。3.最低還款額：即您使用循環(huán)信用時(shí)需要償還的最低金額。若最低還款額也未能足額償還，我行將按最低還款額未償還部分的5%收取滯納金。如一個(gè)賬單周期的最低還款額小于5元人民幣（或1美元），則按5元人民幣（或1美元）計(jì)算。注：若您使用最低還款額方式還款，您當(dāng)期的欠款將無(wú)法享受免息期待遇。重要提示：貸記卡取現(xiàn)及取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)需要全額計(jì)入當(dāng)期最低還款額中，如您當(dāng)期賬單消費(fèi)100元，又取現(xiàn)100元，最低還款額計(jì)算應(yīng)為100×10%+100×100%=110元。

B.本期余額計(jì)算欄本期賬戶全部余額（欠款為-）=上期余額（欠款為-）-本期新增應(yīng)還款額+本期已還款額

C.交易明細(xì)欄記錄了本賬單周期（上一賬單日至本賬單日）內(nèi)各筆交易的明細(xì)信息，供您逐筆核對(duì)。

D.消費(fèi)積分欄您的貸記卡消費(fèi)積分。每消費(fèi)人民幣1元積1分，美元1元積8分（批發(fā)類(lèi)、房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)等消費(fèi)除外，詳見(jiàn)《金穗貸記卡積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)條款及細(xì)則》）。有關(guān)積分兌獎(jiǎng)事宜，我行會(huì)通過(guò)短信、網(wǎng)站等渠道公布，敬請(qǐng)留意。

E.信息提示欄此欄中，我們將提示您一些重要的信息。如您對(duì)賬單仍有疑問(wèn)，可致電信用卡客服熱線咨詢。

四、怎么修改我的農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單接收方式？     

您可以致電信用卡客服熱線申請(qǐng)修改您的賬單接收方式；如果您是我行網(wǎng)銀注冊(cè)客戶，或手機(jī)銀行用戶，也可通過(guò)自助方式修改。

五、農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單沒(méi)收到，能不能通過(guò)其他的比較快捷的方式獲得賬單明細(xì)？     

您可以通過(guò)以下方式查詢：

1.信用卡客服熱線自助語(yǔ)音查詢賬單情況或交易明細(xì)；

2.網(wǎng)上銀行查詢；

3.手機(jī)銀行查詢；如需協(xié)助，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。