民生銀行信用卡使用常見問題

一、民生銀行信用卡刷卡消費需要注意什么？

1）為了保證卡片不遭誤用或盜刷，刷卡時，盡量不要讓卡片遠離自己的視線。

2）刷卡消費原則上不需要出示身份證。如果您選擇僅憑簽名方式確認刷卡消費金額,而商店人員堅持要求您使用密碼或身份證，請盡量配合，密碼可隨意輸入6位數(shù)字。

3）必要時，信用卡中心將通過電話與您核對個人資料，以防止信用卡被冒用。

4）請不要隨意在空白簽賬單或未填妥金額的簽賬單上簽名。

5）簽名前，請務(wù)必確認簽賬單所列的卡號、簽賬金額是否正確，并留意消費幣別及大小寫金額是否正確。

6）簽賬單的簽名式樣請與信用卡背面的簽名式樣保持一致。簽賬單因錯誤需重寫時，要請商店人員將原簽賬單全部撕毀；如需取消該筆交易，請保留商店給予的退貨證明，以避免日后發(fā)生糾紛。

7）簽賬后，請確認特約商店人員交還的信用卡確實為自己的信用卡。

8）完成交易后，請盡量保留簽賬單的存根聯(lián)，以便與對賬單核對。

二、民生銀行信用卡可以往里面存錢嗎？

信用卡是“先消費后還款”的個人金融產(chǎn)品，為應(yīng)對您臨時的高額消費需求，您可以往信用卡里存錢，但是信用卡內(nèi)的存款不計利息，如果您直接提取現(xiàn)金，會視同于預(yù)借現(xiàn)金，需支付預(yù)借現(xiàn)金的手續(xù)費。建議您可以將多繳的資金留做下一次還款使用，當(dāng)然也可以取出，您可以致電24小時客戶服務(wù)熱線，我們會幫您將款項匯入您指定的賬戶，并會收取一定的匯款手續(xù)費。

三、民生銀行信用卡刷卡消費這么也刷不了？

您的信用卡刷卡被拒，會有以下幾種原因：
       1）刷卡機使用的線路繁忙或者發(fā)生故障。
       2）如果您在國外消費，可能會遇到網(wǎng)絡(luò)問題，建議您平時另外再申請一張不同品牌的信用卡（如您已有VISA卡，您可再申請一張萬事達卡），以備不時之需。
       3）可能您卡片背面的磁條被消磁或者卡片已經(jīng)損壞，請您致電24小時客戶服務(wù)熱線申請換卡。
       4）可能刷卡金額已經(jīng)超過了您的可用額度，請您在還款后再進行刷卡消費。
       5）請您來電查詢您的卡片是否處于正常使用狀態(tài)。

四、我的民生銀行信用卡可以在哪里使用？

凡是貼有“銀聯(lián)”、“VISA”或者“萬事達卡(MasterCard)”標志的商戶，您都可以用信用卡進行刷卡消費。

五、民生銀行信用卡額度不夠怎么辦？

       當(dāng)您申請民生信用卡時，我們會依據(jù)您個人的財務(wù)能力、信用記錄等資料，設(shè)定您個人最高的信用額度，主附卡合并使用。同時，我們還為您提供兩種信用額度調(diào)整方式。在您用卡已達三個月并有良好還款記錄之后，您可以通過致電24小時客戶服務(wù)熱線提出臨時調(diào)整額度的申請。申請批準后，臨時額度調(diào)整有效期為15天。此外在您用卡已達六個月并有良好還款記錄之后，民生銀行也會根據(jù)您的用卡情況對您的永久額度主動進行調(diào)整。