興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀常見問題

一、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀登錄需要裝java虛擬機嗎？

登陸網(wǎng)銀需要安裝 JAVA 虛擬機，興業(yè)銀行為了保障網(wǎng)銀交易安全，不僅使用 SSL 加密傳輸協(xié)議，而且特別使用高強度加密算法。在加解密的過程將使用一個叫做 JAVA 虛擬機的組件進行加解密。若您的電腦沒有裝 JAVA 虛擬機或已裝的 JAVA 虛擬機版本與興業(yè)銀行下載中心的 JAVA 虛擬機版本不一致，就會出現(xiàn)無法登錄信用卡網(wǎng)銀的情況，因此建議您在興業(yè)銀行的下載中心頁面： http://www.cib.com.cn/netbank/cn/download/index.html ，下載相應(yīng)的與本機瀏覽器版本匹配的虛擬機。

二、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀登錄一定要設(shè)置查詢密碼嗎？查詢密碼就是交易密碼嗎？

登陸網(wǎng)銀必須首先設(shè)置查詢密碼。查詢密碼和交易密碼不一樣：

查詢密碼是您登陸網(wǎng)銀和電話銀行使用的密碼，查詢密碼可以通過網(wǎng)銀或者電話銀行進行設(shè)置和修改。

交易密碼用于在柜臺、 ATM 、網(wǎng)銀等渠道取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬或查詢及網(wǎng)上支付的驗證。如您設(shè)定境內(nèi)消費使用密碼則在刷卡消費或提取現(xiàn)金時使用該密碼；如您未設(shè)定境內(nèi)消費使用密碼，僅在取現(xiàn)時使用該密碼。 交易密碼必須通過電話銀行進行設(shè)置，可以通過網(wǎng)銀和電話銀行進行修改或選擇是否開通消費使用交易密碼。

三、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀使用完全嗎？

興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀對所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險帳戶操作均使用動態(tài)驗證碼來進行身份認證，動態(tài)驗證碼也稱動態(tài)口令，為 6 位數(shù)字，每次觸發(fā)即產(chǎn)生一個新的驗證碼，每個驗證碼均根據(jù)業(yè)務(wù)需要有一定的有效時間（一般為 3 分鐘），密碼由機器變化產(chǎn)生，直接發(fā)送至持卡人在興業(yè)銀行最新登記的手機號碼上，不需要記憶也不會搞錯。而且動態(tài)驗證碼與操作者的電腦是完全物理隔絕的，可以抵制病毒和木馬侵入，讓黑客無法竊取。

四、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上銀行可以辦理哪些業(yè)務(wù)?

一般您可在信用卡網(wǎng)銀辦理如下業(yè)務(wù)：卡片激活，卡片掛失，交易 / 查詢密碼重置，修改賬單及個人資料，辦理賬單分期、消費分期、網(wǎng)上預(yù)借現(xiàn)金、網(wǎng)上支付開通 / 關(guān)閉、設(shè)置網(wǎng)上支付限額和安全信息設(shè)置、代繳上海公用事業(yè)費、代繳福建移動話費，建立自扣還款等項業(yè)務(wù)，并可以自助設(shè)置交易通知短信、積分查詢、賬戶查詢、購匯查詢、賬單下載及查詢等等業(yè)務(wù)。

五、興業(yè)銀行信用卡如何為手機充值話費？

信用卡網(wǎng)銀只針對福建省內(nèi)（不含廈門市）移動手機可進行自助繳納話費。繳費步驟：

Step1 登記新的移動手機號碼

如您未在信用卡網(wǎng)銀登記，請先通過信用卡網(wǎng)銀登記您需要繳費的手機號碼，并且可登記多個號碼。

Step2 查詢登記的繳費的手機號碼余額

如您需要了解您手機號碼的繳費余額，可 輸入手機業(yè)務(wù)密碼，點擊“查詢”，可以查詢該手機戶名和余額。

Step3. 繳納手機話費

選擇您要繳費的手機號碼，點擊 “ 繳納移動手機話費 ” ，輸入繳費金額，輸入交易密碼，以及短信動態(tài)驗證碼，點擊 “ 確定繳費 ” ，代繳移動手機話費完成。

如您要刪除登記的手機號碼，選擇要刪除的手機號碼，點擊 “ 刪除已登記的手機號碼 ” ，點擊 “ 確定 ” ，將選中的手機號碼從移動手機號碼列表內(nèi)刪除。

六、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上支付需要輸入卡片有效期，有效期怎么看？

卡片有效期在卡片正面，卡號下方處，由 MM/YY 四位數(shù)字組長， MM 為月份， YY 為年份。

七、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上支付，貸款何時到賬？

用興業(yè)銀行信用卡進行網(wǎng)上支付成功后，支付款項實時入賬，因此您即可要求商戶發(fā)貨。