建設(shè)銀行信用卡安全用卡常見問題

一、建設(shè)銀行信用卡如何更改個人資料？

如果您的賬單地址、手機(jī)、家庭電話等個人信息有變更，可撥打4008200588熱線電話，建設(shè)銀行將及時為您修改。

僅對于部分信息開放自助修改。您可以通過建設(shè)銀行信用卡中心、網(wǎng)上銀行（www.ccb.com）自助更改您的E-mail信息。

二、建設(shè)銀行信用卡為何要及時更新資料？

因信用卡的相關(guān)資料（卡函、使用手冊等）建設(shè)銀行都是通過郵寄的方式送達(dá)給您，所以如果您的賬單地址有更改，請及時聯(lián)系建設(shè)銀行以免延誤收件時間。

目前建設(shè)銀行對于大額交易、卡片逾期、郵寄卡片，開片開通、成功設(shè)置消費(fèi)/取密碼、個人信息修改等，均會免費(fèi)發(fā)送短信給您，所以如果您的聯(lián)系方式有變更，請及時聯(lián)系建設(shè)銀行進(jìn)行修改。

三、建設(shè)銀行信用卡如何更改賬單日？ 

信用卡的賬單日每年可修改一次，目前可供選擇的賬單日包括每月2、5、7、10、12、13、15、17、19、22、23、24、25、26、27日。

如您需要修改，請致電建設(shè)銀行24小時服務(wù)熱線（400-820-0588）申請。

四、建設(shè)銀行信用卡到期如何處理？ 

若您的卡片在3個月內(nèi)即將到期，并且您因出國等特殊原因需要提前續(xù)卡，請致電24小時服務(wù)熱線（400-820-0588）提出申請，建設(shè)銀行將為您辦理提前續(xù)卡，并為您寄發(fā)新卡（收到新卡后，請自行將原卡磁條剪毀）。

五、建設(shè)銀行信用卡卡片到期后卡號是否變更？ 

到期續(xù)發(fā)的新卡，卡號不變，消費(fèi)取現(xiàn)密碼也不變。您收到新卡后，只需通過信用卡頻道creditcard.ccb.com、網(wǎng)上銀行、800熱線選擇開卡，并根據(jù)提示輸入對應(yīng)信息自助開卡，無需重新設(shè)置密碼，開卡就這么簡單。

六、建設(shè)銀行信用卡卡片消磁或者毀壞怎么處理？

若您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續(xù)使用時，可致電建設(shè)銀行信用卡24小時服務(wù)熱線（400-820-0588）申請補(bǔ)發(fā)新卡。請您在收到新卡后及時開卡，并將損壞的卡片進(jìn)行銷毀，以免產(chǎn)生風(fēng)險。

七、建設(shè)銀行信用卡如何掛失？

如果您卡片遺失，請馬上致電建設(shè)銀行24小時服務(wù)熱線（4008200588）或登錄建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)，建設(shè)銀行會立即為您辦理掛失，掛失生效后的交易無須您承擔(dān)。

八、建設(shè)銀行信用卡如何銷戶？ 

如您想辦理銷戶手續(xù)，請您還清該卡所有應(yīng)還款項(xiàng)后，致電建設(shè)銀行24小時服務(wù)熱線（400-820-0588）辦理銷戶登記，登記完畢后，請您自行將卡片磁條剪斷，如45天后無應(yīng)還款項(xiàng)，即完成正式銷戶。