光大銀行信用卡積分常見問題

一、光大銀行信用卡積分有效期是多久？ 

積分有效期為五年：當年所產(chǎn)生積分最長使用期限為5年（含積分產(chǎn)生年），卡片到期續(xù)卡后，可繼續(xù)使用兌換積分禮品。 例如：您持光大銀行信用卡在2007年8月8日消費了80元人民幣，此消費產(chǎn)生積分次日生效，那么此80積分會在2011年12月31日失效；2008年1月2日取現(xiàn)70元人民幣，此金額產(chǎn)生積分次日生效，那么此次取現(xiàn)所得積分會在2012年12月31日失效。

二、光大銀行信用卡可以通過哪些渠道查詢積分？ 

您可以通過以下便捷的渠道查詢到您的累積積分：

1、賬單查詢：光大銀行信用卡中心為持卡人每月寄送的賬單上會明確列出截止當月您的消費累計積分情況，更有眾多積分超值兌換活動等您參加。   

2、網(wǎng)站查詢：光大銀行信用卡持卡人可登陸光大銀行信用卡中心“獎賞天地”頻道，點擊“積分查詢”即可查詢積分賬戶信息，同時也有更多的驚喜禮品兌換活動供您選擇。 

3、網(wǎng)銀查詢：光大銀行信用卡持卡人可登陸光大銀行網(wǎng)上銀行，進入“客戶服務”頻道“積分管理”頁面，即可查詢賬戶消費累計積分余額。 

4、電話查詢：您可以撥打信用卡背面的光大銀行信用卡中心客服電話95595根據(jù)語音提示進入積分查詢服務，也可以選9轉(zhuǎn)接客服專員查詢積分累積情況。  

5、ATM查詢：光大銀行信用卡持卡人可持信用卡使用光大銀行的ATM自助設備查詢積分賬戶信息。

三、光大銀行信用卡可以通過哪些渠道兌換禮品？

您可以通過以下幾種渠道兌換心儀的禮品：

1、光大銀行網(wǎng)上銀行兌換 

（1）登陸光大銀行信用卡地帶進入積分兌換頁面；

（2）選擇您所需要兌換的禮品，點擊禮品圖片或禮品名稱，進入禮品詳細介紹頁面，然后點擊“立即購買”或“加入兌換”，將該禮品添加到您的購物車內(nèi)，可以直接點擊“加入購物車”，加如購物車； 

（3）在購物車頁面，選擇“繼續(xù)兌換”或者確認兌換禮品后點擊“進入結(jié)算中心”； 

（4）正確填寫好個人信息后，點擊“確定”按鈕，進入訂單確認頁面； 

（5）在訂單確認頁面，選“信用卡帳單郵寄地址”或手動輸入配送信息選擇“指定送貨地址”； 

（6）如選擇“指定送貨地址”進行配送，請輸入“驗證碼”后點擊獲取動態(tài)密碼； 

（7）輸入您獲取的動態(tài)密碼，點擊“下一步”，禮品兌換完成。

2、光大銀行客服電話兌換  

光大銀行信用卡用戶可致電光大銀行信用卡中心進行信用卡積分兌換禮品。 

光大銀行24小時客服熱線：4007-888-888進入人工服務兌換。