浦發(fā)銀行信用卡使用常見問題

一、浦發(fā)銀行信用卡發(fā)卡后可以立即使用嗎？  

首先您應(yīng)立刻在信用卡背面簽上您的姓名，并通過24小時(shí)客戶服務(wù)熱線激活您的上海浦東發(fā)展銀行信用卡，即可馬上消費(fèi)。如您在申請(qǐng)信用卡時(shí)選擇使用交易服務(wù)密碼確認(rèn)消費(fèi)，請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)時(shí)輸入交易服務(wù)密碼進(jìn)行確認(rèn)。

二、浦發(fā)銀行信用卡境外用卡需要注意哪些？  

1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情況；

2、出境用卡前查詢自己信用卡賬戶的可用額度

3、由于境外交易風(fēng)險(xiǎn)較高， 建議您在出國前致電浦發(fā)銀行信用卡客服熱線告知您的出境行程安排，并同時(shí)保持手機(jī)暢通， 以便接收信用卡消費(fèi)短信提示或其他交易確認(rèn)信息；

4、一旦發(fā)生可疑交易，請(qǐng)盡快聯(lián)系浦發(fā)信用卡中心客服熱線（86-21-38784988）；

5、境外非美元區(qū)交易若發(fā)生當(dāng)日退款時(shí)，如為商戶原因?qū)е碌?，您需要在退款前提示商戶以交易撤銷(Reversal)的方式操作，如商戶以退貨(Credit)方式操作的，您的信用卡上可能會(huì)產(chǎn)生交易手續(xù)費(fèi)。

三、浦發(fā)銀行信用卡對(duì)已終止的交易但又扣錢了怎么辦？     

如果是通過銀行辦理的銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，需打電話到發(fā)卡銀行說明情況，必要時(shí)出示辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面依據(jù)，求得解決。
    如果是通過網(wǎng)絡(luò)辦理的郵購業(yè)務(wù)，您需和辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的商戶取得聯(lián)系，通知商戶停止扣款行為，并要求其出具書面證明。若該商品的款項(xiàng)已被繳扣，客戶可以通過24小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)拒付。

四、我錯(cuò)過了當(dāng)月的對(duì)賬單，該怎么知道我的財(cái)務(wù)情況？  

您不必?fù)?dān)心，除了定期的對(duì)賬單，您還可通過24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，或在線賬戶服務(wù)查詢您的賬務(wù)，隨時(shí)清楚了解自己的賬戶情況。