交通銀行信用卡密碼常見問題

一、交通銀行信用卡密碼忘記了怎么辦？

（1）如果您不小心忘記查詢密碼：您可以致電信用卡背面所示的24小時客戶服務(wù)熱線并在輸入卡號后校驗(yàn)查詢密碼的環(huán)節(jié)，按“*”鍵重新設(shè)置您的查詢密碼，設(shè)置完成后您的查詢密碼即時生效。

（2）如果您遺忘了您的交易密碼：您可以撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務(wù)熱線申請進(jìn)行重新設(shè)置交易密碼，您的新交易密碼即時生效。

（3）如果您遺忘了您的網(wǎng)上支付密碼：您可以登錄短信密碼或證書認(rèn)證版網(wǎng)上銀行，在“客戶服務(wù)”下的“網(wǎng)上支付管理”菜單中，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”欄位中的“修改”按鈕，在維護(hù)頁面中勾選“重置信用卡網(wǎng)上支付密碼”后，輸入新的網(wǎng)上支付密碼即可。

二、交通銀行信用卡交易密碼如何設(shè)置？

您可通過登錄網(wǎng)上銀行creditcard.bankcomm.com密碼管理頁面設(shè)置交易密碼，或通過撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務(wù)熱線，選擇設(shè)置交易密碼菜單，根據(jù)語音提示設(shè)置您的交易密碼。

交易密碼是您在ATM取現(xiàn)、查詢、在網(wǎng)上銀行及電話銀行轉(zhuǎn)賬或消費(fèi)時使用的密碼。您可自主選擇是否使用交易密碼在中國銀聯(lián)商戶POS進(jìn)行消費(fèi)。如您選擇“ 使用密碼確認(rèn)交易”，則激活后必須設(shè)置交易密碼才能用此密碼進(jìn)行刷卡消費(fèi)。如您在VISA或Mastercard商戶進(jìn)行POS消費(fèi)，或進(jìn)行無卡支付（僅限交通銀行指定商戶）時則無須使用交易密碼。

三、交通銀行信用卡交易密碼、查詢密碼及網(wǎng)上支付密碼怎么區(qū)別？

交易密碼是指新卡激活后，您在電話銀行中自行設(shè)置的密碼，在POS消費(fèi)（可選擇不使用）或ATM取現(xiàn)和查詢（必需）時使用。可以通過交通銀行的ATM機(jī)或致電24小時客服熱線進(jìn)行修改。查詢密碼是指您進(jìn)入電話銀行進(jìn)行查詢時必須輸入的密碼。初始的查詢密碼是您證件號碼的最后6位數(shù)字，如位數(shù)不足則在前面補(bǔ)0。您可以通過電話銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行修改。

網(wǎng)上支付密碼是您在開通網(wǎng)上支付功能后，在個人網(wǎng)銀中自行設(shè)置的密碼，此密碼在網(wǎng)上支付時使用。