1月16日下午4點(diǎn)45分左右，嘉興海寧家紡城支行已停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，工作人員正在進(jìn)行日終軋庫(kù)，突然傳來(lái)一陣急促的敲門(mén)聲，一名中年婦女在門(mén)外大聲呼叫:“同志、同志，我有急事需要你們幫助！”
正在整理衛(wèi)生的保安師傅聞?dòng)嵹s緊放下手中的活，開(kāi)門(mén)詢問(wèn)客戶需要什么幫助？客戶焦急地問(wèn)道:“快幫我看看，這是不是公安局的?”并道出緣由?？蛻舾嬖V說(shuō)剛剛接到北京公安局打來(lái)電話，對(duì)方稱有人盜用她的身份信息，在某銀行辦了一張透支額度10萬(wàn)元的銀行信用卡，并且已消費(fèi)1萬(wàn)元，需要她立即還款，并詢問(wèn)在哪些銀行有賬戶。
這位客戶在與保安師傅和銀行工作人員詢問(wèn)過(guò)程中，又接到對(duì)方打來(lái)電話催促匯款。此時(shí)銀行工作人員告訴她：“淡定、淡定，不要上當(dāng)”，反復(fù)告誡客戶這是一種典型的電話詐騙，讓客戶不要聽(tīng)從對(duì)方的任何有關(guān)轉(zhuǎn)賬匯款要求，并接過(guò)她手中的電話與對(duì)方展開(kāi)周旋。
對(duì)方問(wèn)道:“你現(xiàn)在哪里?”工作人員在未表明身份地情況下答道:“我現(xiàn)在銀行里”。對(duì)方誤以為是受騙客戶，嚴(yán)肅地說(shuō)道：“這件事情可千萬(wàn)不要告訴任何人?！碑?dāng)告訴對(duì)方我們是銀行工作人員時(shí)，對(duì)方立即掛斷了電話。
之后，銀行工作人員在客戶的通訊記錄中看到，一共有三個(gè)已接詐騙電話，分別是057389801936、057388268658、01057604670。隨后銀行工作人員安撫客戶情緒，讓客戶不要再接聽(tīng)對(duì)方打來(lái)的任何電話，同時(shí)向客戶介紹了幾種典型的電話詐騙案?！爸x謝！謝謝！”客戶這才放心地離開(kāi)了銀行。
中行溫馨提示：歲末年初歷來(lái)是各類(lèi)詐騙案件的高發(fā)期，敬請(qǐng)廣大客戶一定要提高警惕，凡遇不明真相要求匯款電話時(shí)，務(wù)必保持冷靜并及時(shí)與銀行工作人員取得聯(lián)系，切莫草率行事，謹(jǐn)防上當(dāng)。
